希尔顿证明,大型旧公司可以在移动中取得成功
移动成功的企业海报儿童是星巴克。海报儿童的电子商务成功是亚马逊。但请记住 - 这两个公司都不到30岁,至少如果您从1987年算了的时候,霍德·舒尔茨购买星巴克。
对近100岁的公司移动创新的承诺是完全的别的东西。Willton Worldwide于1919年成立,今天有93个国家的4,200多家酒店。一般来说,通过缓慢官僚机构,分散的技术系统和缺乏敏捷性,这种大小和年龄的全球公司都被称为持有技术。希尔顿似乎正在扭曲趋势。
今年,该公司完成了全球转接的移动数字登记,并选择您的客房移动功能。仅适用于Hhonors Loyalty计划的成员,该应用程序让客人登录其帐户,办理登机手续,并通过楼层计划或列表选择他们的房间,所有这些都通过智能手机或平板电脑(或计算机)。
今年夏天,希尔顿在介绍四个希尔顿品牌介绍其雄心勃勃的数字关键选择时,请进一步迈出一步:希尔顿,康拉德,沃尔多夫阿斯托里亚和树冠。移动技术将使客人能够通过直接发出房间钥匙来完全绕过前台 - 无需塑料钥匙卡。同样,这种功能只能到希尔顿汉尔森议员提供,因此该品牌显然将创新与增长和增加的忠诚预订界定。
“该行业正在快速发展,我们试图用它快速地移动,”希尔顿的数字产品和创新副总裁和希尔顿的创新表示。“我们相信我们的客人希望这种选择和控制。”
当被问及像希尔顿这样的大型企业品牌是如何保持敏捷和创新的时候,在一个往往是全球公司挑战的空间中,倾斜者指向几个地区。