联想的超级小鱼噩梦是营销技术走得太远的标志
联想将有害广告软件加载到其一些笔记本电脑上的启示引起了关于营销技术是否交叉的讨论。
联想的客户一直在抱怨一个节目,将产品插头放在搜索结果中。启用这些广告的软件称为超级鱼,并在Lenovo的一些笔记本电脑上预先安装。虽然营销本身对客户令人烦恼,但事实证明广告软件也很危险。
Errata Security的安全研究员发现,他可以将计算机的安全证书与解密Web通信所需的私钥提取。结果,他能够在一个免费无线网络上的咖啡店发布,并通过感染的联想计算机查看任何人的活动。
“这不仅仅是糟糕 - 它肯定是值得怀疑的 - 但他们已经颠覆了SSL的工作方式,他们以其他人可以利用的方式做到了,”安全首席执行官Joe Siegrist说:“坚定的Lastpass。在超级鱼的揭幕之后,LastPass推出了一个网站,让联想用户知道它们是否被感染,如果是的话,他们可以采取步骤去除超级鱼。
Siegrist说这不是营销技术第一次让消费者容易受到黑客的影响。返回2005年,安全专家实现索尼音乐CD在没有用户同意的情况下在计算机上自动下载rootkit,作为数字版权管理工具。但该软件还开辟了一个巨大的访问安全漏洞 - 黑客可以进入你的系统,你不知道它。
这是一个类似于联想的惨败,并呼吁质疑一个大公司公司是否走得太远地拯救其底线。
与联想,问题略有不同:在跨越线之前,营销人员如何才能成为多么侵略性?
由于我们的注意力越来越地固定在屏幕上,因此可以移动或以其他方式,营销人员正在改进他们在眼前的广告的方式。有针对性的广告和跟踪Web活动是其中一个方法。这是另一个令人讨厌的营销措施,对客户也有潜在的后果。要跟踪您,营销人员会在网页上部署标记。
“如果该标签的提供者受到损害,则可以损害您的数据。但即使是一个不同的水平,“Siegrist说。
他说,是什么让标签黑客不太严重的是,部署标签的人会知道他们何时受到损害,可以应用修复。但它仍然可能会使消费者面临风险 - 以及在什么费用?
Siegrist希望这将是对公司和营销人员的唤醒呼叫,即部署未公开的恶意软件销售广告并不代表。
“一旦你把人们放在任何危险,你已经走得太远了,这必须是这太过分了。”