营销人员:认为技术已经改变了你的工作吗?振作起来
根据市场的478人营销执行研究,三个营销人员的三个营销人员认为重大和“戏剧性”的变化来到他们的职业。
那是在他们已经从变革中卷入了之后。
“营销在过去五年中发生了更多,比上一百多年更多,”Marketo Cmo Sanjay Dhelakia昨天告诉我。“但是......营销将在未来五年内更改更多。”
对于已经对新技术感到自信的营销人员来说,这可能是一个小的舒适性,这是巨大的Martech革命已经放在手中。它以及我们在Venturebeat Research中看到的完美方便:只有17%的营销人员认为,我们认为他们的使用Martech将保持不变。但还有好消息:该技术越来越容易。此外:营销人员正在获得更大,更大的组织馅饼。
“强大的力量带来了巨大的责任,”Dhelakia说,舌头只是部分脸颊。“75%的营销人员认为,在未来3 - 5年内,他们在整个客户生命周期中拥有啮合。他们是可以在交易磨损方面提升的唯一人们。“
换句话说,营销正在远离艺术和工艺品的艺术和工艺品,使企业委员会对自己感觉良好并成为驾驶收入而成为一体的组件 - 不仅在狩猎时,不仅仅是在“杀戮“是完善的,也是在农业阶段。
销售人员几乎一定是交易的。支持团队通常是有效的。根据该研究,营销人员可以看到完整的图片。结果是,营销正在远离成本中心,并朝着收入发生器移动,营销人员正成为主要客户倡导者。
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今天,只有三分之一的营销人员可以制定这一点。营销人员显然认为未来五年的数量将超过两倍。
市场称之为“参与营销时代”,通过大众媒体的大众营销,在互联网上第十年主导的交易营销之后,我们致力于达到,这是一系列关于点击),并向前迈进与Pre,Current和Post客户之间的更深入的关系,跨多个平台和多种媒体,而每种辛勤速度在自身的自我指导的客户之旅中是一个独特的阶段。
听起来有挑战性,没有?当然......但是有帮助地平线。
“这里有一个爬行漫游的心态,”Dhelakia说。“我需要投资于我的记录系统......除非您拥有它,否则无法提升和拥有此客户订婚生命周期。每个其他企业职能都有他们的记录系统,但营销人员有52个数据库,不互相交谈。“
当然,在那里的市场是与世界的Adobes,Salesforces,IBMS和oracels竞争,因为每个供应商都会通过了解当前和潜在客户所需的所有复杂功能,以及与他们沟通所需的所有复杂功能并优化这些通信。
对于那些想要做的人而不是爬行或走路,需要努力。营销人员认识到,根据该研究。
根据回答调查的CMOS和营销执行机构的说法,最大的技能差距是了解和执行数字参与和运行营销运营和技术。策略和规划是紧密的第三,其次是数据分析和需求生成。
关闭技能差距,确保您不仅具有记录系统,而且还有让您的营销技术唱歌所需的所有其他位和碎片,当然不是自由。
这项研究的受访者在几周前调查的5,000次营销人员的销售人员有很多共同之处:他们投资社交,他们正在投资移动。
然而,有趣的是,公司投资的地方大多数取决于公司的规模:报告称,“社会营销公司的股份有500万公司的股份,营销分析索赔营销分析索赔,营销分析索赔收入超过50亿美元的公司。”
随着营销人员更广泛的普遍存在公司和更大的预算来拥有更大的客户体验,有一个积极的结果:营销领导者正在越来越尊重。事实上,研究表明,CMOS的纵向短期度 - 最近平均约四年 - 正在增长更长。到目前为止只有大约25%......但这是一个开始。
一件事很清楚:营销人员需要能够适应客户的年龄。他们的技术也需要这样做。
“买方控制着旅程 - 60-80%的购买旅程是自我指导的,”Dhelakia说。“其他人会让你相信他们会为客户设计旅程。胡说八道......客户将设计自己的旅程 - 我们都有自己的道路 - 并且能力需要能够对该路径进行反应和流动。“