消费者报告加勒斯州的特斯拉服务顶部
特斯拉模型的电动汽车从消费者报告中获得了很多赞誉,现在Tesla的维修服务结果也得到了高标记。
硅谷汽车制造商的服务在消费者报告年度调查中的所有汽车经销商中排名第一。
事实上,特斯拉是唯一一个得分高于与汽车经销商无关的独立商店的卡制造商 - 通常超越经销商运营的服务中心。
排名基于维修,成本,员工的及时性,员工,感知质量和整体满意度等因素。
这些标准由一项调查组评估,由经过超过121,000辆车进行维修的订户进行评估 - 包括在特许经营的新车经销商处完成80,000台维修,在独立商店的余额为41,000。
也许意识到在任何新的汽车公司的耀眼聚光灯以及它提供支持汽车的能力,特斯拉使客户竭尽全力让客户快乐 - 包括标准的贷款汽车和在平板卡车上捡起并返回需要服务的汽车。
但是,消费者报告说明,如果其销售数量显着增长,则可能的特斯拉可能无法维护这些高标准。
随着历史数量的较数较少的车辆电动车,Tesla的客户越来越少,以满足到目前为止远远超过最熟悉的奢侈品牌。
消费者报告人员表示,他们将密切关注Tesla的修复政策在推出3型小型轿车(预计在两到四年)后更改。
特斯拉将以35,000美元的目标基础价格约为35,000美元,使得第3款将下行市场搬迁,因此在服务方面采用更具主流品牌的态度仍然是一个开放的问题。
高档品牌在很大程度上是调查:别克,林肯,凯迪拉克,雷克萨斯,保时捷和acura按照该订单在评级中跟踪特斯拉。
当然,特斯拉确实有一个优势与这些和其他品牌:它的电动汽车有较少的部分,所以首先潜在地出错。