12月9日，亚马逊将零售世界与“提出要约”感到惊讶，这是一个新的系统，允许购物者谈判价格超过150,000多个物品和古董物品。虽然一些新闻网点将“提出要约”的“提出”与eBay的“最佳报价”和Priceline的“命名为您的价格”进行了比较，但他们缺乏其潜在的意义。

作为Netotiate的联合创始人，这是一家为在线零售商进行谈判平台的公司（以某种方式与亚马逊类似的方式），我看到了一个不同的故事。当然，亚马逊可能正在努力赢得收藏品市场的更大份额，或者也许它将将谈判整合到其新的酒店预订平台上，以获得反对行业现任的优势。但是，如果亚马逊将申请“提供”到网站上列出的所有300亿美元 - 而不是仅仅150,000 - 而不是在线定价革命。

如果亚马逊希望在网上提供最佳购买体验，他们应该扩展“提出要约”。该公司有机会规避价格战，增加利润率，提高客户忠诚度。

竞争更聪明的方式

网络目前是买方市场，因为购物者可以快速比较卖家并选择最低的价格。与跳蚤市场或汽车经销商的购物者不同，在线购物者假设谈判是不可能的。没有人通过电子邮件发送客户服务在iPhone上享受10％的折扣。因此，在线零售商可以删除价格或提供优惠券以吸引买家，增加收入并从货架上移动物品。虽然战略反映了我们在Brick-and-Mortar商店所看到的，但基于网络的谈判可能让像亚马逊这样的零售商更具战略性。

离线和在线，毯子折扣钙化利润率。通常，当公司试图卸载物品时，它们提供相当大的折扣 - 例如30％。这解决了他们的利润率，但许多消费者对5,10或20％的消费者非常满意。鉴于“提出要约”的机会，许多消费者将支付更高的价格，但感觉更满意。在心理上，选择自己的价格比接受普通的奖励更有价值，其他人也收到的所有人都有30％。

这就是为什么在定价中发言的原因是一个强大的策略 - 特别是如果亚马逊这样的零售商将其应用于3亿物品。客户通常会想，“您的价格如何与其他网站进行比较？”但是，如果他们突然间，他们可以在任何物品上发出要约，问题是什么改变“我想为这个项目支付什么？”如果购物者可以获得他们认为公平的价格，更多的购买和零售商将实现更高的平均利润率。这是一个双赢。

自动化将是关键

亚马逊可能觉得让消费者谈判能力是对他们的控制威胁，但它相反。而不是成为定价战争的受害者，亚马逊（或任何零售商）将通过Inpidizing价格变得更具竞争力。亚马逊和买方之间的最终价格将保持私密，因此竞争对手未知。但对于大规模实施谈判，亚马逊需要自动化该过程。亚马逊的
“提出要约”系统是手动的。当买方出价时，卖方收到电子邮件通知，可以接受，柜台或拒绝要约。前后电子邮件谈判持续到达成协议之前。

为了谈判低量的高价值商品，该系统有效。有3亿物品，它不可扩展。卖家手动回应出价的负担将压倒性，而且缺乏立即满足会阻止买家。相反，像亚马逊这样的零售商需要实现可以自动接受或拒绝出价的基于规则的基于规则的系统。该算法将接受预定范围内的出价，以便在每次购买时保护利润率。有机会竞标并立即答案，购物者将对价格商店的理由较少。

零售商和客户的新力

对于消费者来说，任何交易中最重要的参数都是价格。当价格固定并优惠券通用时，消费者在他们花的内容中没有说。虽然上市价格可能会保护购物者免受跳蚤市场中遇到的变化，但商业仍然是一个社会互动，因此应该包括对价格的谈话。

“提出要约”可以赋予购物者发表讲话并选择他们认为公平的价格。这些经验将为亚马逊的客户提供胜利的感觉，甚至对卖方感到感激。

我不能声称知道亚马逊的“心中”发生了什么。然而，我有责任提高销售，保护利润率和提高客户忠诚度，我现在将采取措施自动化谈判，并以更大的规模实施它们。

亚马逊推出了“提出要约”作为测试，我很高兴他们正在这样做。我们都是某事的消费者，并广泛使用电子商务谈判将是买家和卖家的真实双赢。亚马逊，思考大“提出要约”。

Keren Zimmerman是Netotiate的联合创始人和首席产品官。此前，她在奥贝朗媒体举行了行政职位，是Mandshopper和Quigo.com产品的GM和VP，以及Shopping.com的商家集成主任。