飞行搜索引擎巨头Skyscanner是最新的公司拥有自动化客户支持,并推出了一个新的Facebook Messenger Bot,让用户通过会话问答搜索航班。

在全球范围内使用英文才能才能才能允许用户输入目的地并获得实时飞行价格,尽管Skyscanner也可以推荐目的地,如果用户不太确定在何处想要去。例如,您可以输入“任何地方”,而Skyscanner将提供一些建议。

以上:Skyscanner Bot.

这些建议基于实时搜索趋势和当前最便宜的定价,并模仿Skyscanner的移动和Web应用程序中的现有“各处”功能。

然后,机器人展示预定的航班和价格,并提供了与Skyscanner的网站的链接,以完成预订。

以上:Skyscanner Bot.

Skyscanner成立于2003年的苏格兰,是欧洲最受欢迎的飞行搜索引擎(通过交通),以及皮划艇后的世界第二大。虽然Skyscanner更好地为航班搜索而闻名,但它长期分为其他垂直,包括酒店搜索和汽车租赁。据报道,在1月份的Gargantuan $ 1.92亿美元的资金回来后,该公司获得了巨大的“独角兽”状态 - 描述了一个额外的私营公司,估值为10亿美元 - 并正式成为英国最大的消费技术公司之一。

Skyscanner不是第一个将军手作为平台的旅游公司 - 今年早些时候,Facebook和KLM Airlines宣布了一个合作伙伴关系,使KLM客户能够直接接收航班确认,登机卡,提醒,航班状态更新和客户服务Facebook Messenger应用程序。

此外,Skyscanner是近几个月内拥抱机器人革命的众多科技公司之一。事实上,如果你没有机器人,那似乎几乎看起来你落后于热门的新兴趋势。

“消息传递经济和会话搜索是我们认为旅行业的令人难以置信的重要进化特征,”Skyscanner Director Filipov说。“我们在为Messenger平台建立机器人方面采取了开拓方法的首要任务。我们希望尽可能轻松地访问旅游搜索,并相信我们的Messenger Bot推出将允许更多人以乐趣和信息化的方式搜索旅行。“