个性化消息不仅仅用于贺卡。营销人员需要意识到,今天的消费者生病,厌倦了在他们脸上被引发的通用广告。获得他们注意的唯一方法,让他们转过来的滤波器关闭是将它们视为它们所处的辛西。意思是,您需要向他们介绍一个专门向他们吸引的内容。

在涉及个人品味时,食物就像你所能一样。作为Brian Witlin,Coo的yumally说,你可以采取同样的人,同样的人口统计 - 同样年龄,同一个街区,同样的职业 - 但他们的饮食习惯很大。

作为一个真正个性化的食品发现平台,yumbly连接有食谱和其他含有个人和饮食品味的食物内容。思考潘多拉或Netflix的食物。通过全面的船上过程,以及食谱上的可点击的yum按钮,yumbly了解您所爱的食物,以及您讨厌的食物(您无法忍受蘑菇),您的饮食需求或过敏(草莓让您在荨麻疹中爆发)最喜欢的美食 - 并且知道你是一个炎热和火热的恶魔。

“电子邮件对我们来说是一个很大的协议,因为我们实际上经历了每周向数百万用户发送个性化电子邮件的艰苦任务,”Witlin说。“他们可以基于您最近的百胜,或者也许是您所在地区非常受欢迎的东西。或季节性 - 如果你在纽约市,它真的很冷,你可以得到汤食谱,全部适合你的口味。“

听起来像没有脑子,对吧?好吧,不是完全的。许多营销人员仍在努力为观众策划相关内容。或者,有时他们通过侵入观众的个人空间来走得太远。

“两次错误立即想到,”威特林说。“其中一个人在说你要做个性化而不遵循。所以你让人们填写了东西或分享信息,但他们没有立即获得结果,使其明确表示他们刚刚分享的内容对他们有任何好处。“

“第二件事,一些个性化可以真正强大,但它可以在令人毛骨悚然的一边空气。你不想如此预测它可以吓唬人。让我们说你有一个位置应用程序,它发出消息,“我们看到你在家里。你为什么不尝试在今晚观看这个节目?有人可以吓坏了。这个应用程序知道我在家!“

Witlin建议在使用消费者的位置历史直接宣传的情况下进行微妙,并在敏感问题方面进行小心。他引用了臭名昭着的目标故事,即通过她怀孕的可能性,通过怀孕的可能性,通过怀孕的可能性,在怀孕的可能性,不知道怀孕的可能性,对其进行臭名尿布,这是臭名昭着的目标故事。在这种情况下,目标太过涉及到客户的生命,他们不仅仅是实际家庭成员的观点。

关于公司的主题,通过电子邮件个性化做法,Witlin讨论了自己的成功案例。

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“当我们开始用深链接连接电子邮件个性化时,随着我们继续优化,我们发现我们的电子邮件保留工作是我们退回用户的大部分,”威特林说。“我们看了一周的使用量最高,我们开始根据购物清单使用情况实际规划的日子。我们根据人们在计划周期中的一周内完成了不同电子邮件的节奏 - 他们将计划在一天或接下来的几天内计划 - 我们看到了使用量大增加。“

除了这些定量结果外,Witlin还漂亮地讨论了他从yummly的个性化努力中看到的轶事成功案例

“我们实际上得到了电子邮件的感谢笔记。人们会说出“我是Potluck的英雄”等事情,或者我的家人喜欢你建议的饭菜。这对人们实际上很有用,而且对他们的收件箱不仅仅是更混乱的事实......我认为这是一个巨大的胜利。“

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通过参加这个网络研讨会:

发言者:

安德鲁琼斯,分析师,VB Insight,Vidturebeat

Brian Witlin,Coo,yumbly

CRM of CRM Services,WGBH波士顿的高级总监和管理合伙人

主持人:

Wendy Schuchart,主持人,Vidturebeat

这个网络研讨会由Boomtrain赞助。