新营销调查:这是信任,愚蠢
如果您倾听营销人员和广告商,这些日子的成功的关键是针对性。“正确的人在合适的时间到合适的人”是普通的口头禅。
不,该调查来自品牌专家网络专业知识,2015年营销组合调查。发出销售的关键驱动因素是由产品信息来源所拥有的信任。
调查显示,雷雷斯研究表明,83%的营销人员认为广告 - 在线,广播和印刷 - 在影响买方决策方面是有效的。但不到一半的消费者 - 47% - 信任或相信广告。
你可能会说,当然,昨天传统广告是如此,这就是社会的全部。百分之八十百分之百分之幅营销人员认为社会是有效的。但只有49%的消费者报告他们相信社交媒体运动。
那么,他们相信哪些信息来源?简而言之,密切联系和专家。
七十二名被引用的家庭和朋友作为信任来源,与在线评论相同的百分比,61%表示他们相信第三方专家。
调查不解决可能的断开连接:即使他们不相信它们,消费者被广告和社交媒体推动。调查的隐式假设是信任来源更可信,可信度在推动购买决策方面是有价值的。
当然,如果您不得不信任广告,以便它对您的决定产生影响,但政治广告很久以前就会消亡。
通常情况下,我在这样的故事中传递了传递,其中报告或调查中提出的问题的答案是赞助公司提供的产品/服务。专业信息为专家和严重的粉丝提供专业信息,支持和批发价格。
该公司可能提供,例如,在耐克最新的运动鞋上的内部铲子到跑步鞋店的销售员,或者在佳能为摄影俱乐部成员的坎佳队的杀手新相机的细节。该公司表示,它支持大约700个品牌,并为近2000万名专家提供的社区。
这项调查在某种程度上是自私的,但它也指出了一些有趣的趋势,以及一些难题。
例如,调查宣传“绝大多数营销人员与消费者在决定购买什么时,消费者转向和信任的东西脱节”。
然而,调查自身的结果表明,84%的营销人员报告他们对广告做得很好。营销人员可能与消费者信任的斗争脱节是合理的,但是一个人怀疑他们与自己的销售结果脱节。
调查确实强化了消费者对他们信任的来源选择的想法 - 无论是这些都是购买决策最重要的驱动因素。随着时间的推移,来自信任来源的建议可以建立一个比任何广告系列更重要的品牌忠诚度。
以上:消费者评估他们信任的渠道
图像但结果还表明,营销人员认识到人与人营销就购买决定的有效性。七十四个百分比表示,影响人员营销对购买决定有效,有77%的零售销售培训,78%指出了品牌宣传努力。
以上:营销人员对渠道有效性的评估
图像最近有很多谈论的基于网络的广告,特别是展示广告。据报道,线性电视广告的死亡是如此多年来一直在进行,它可能有资格作为自己的长期电视剧。
如果广告在彻底改变,问题是:他们将向哪个方向发展?那个方向可以信任。
专业资本首席执行官汤姆Stockham - Ancestry.com的前任首席执行官和售票员前总裁 - 告诉我他的公司从未支付专家。它只为他们提供专门的信息,或者有时,销售人员经常得到的产品批发定价。
虽然他拒绝说,在YouTube视频中支付的新脸霜的影响因素为皇家视频中的数千名追随者而言不可避免地作为人对人类的营销人员,但他承认“获得有效的东西他们的热情。”
当然,影响者营销公司请注意,影响者可以选择何种内容。这就像你在电视上看到一个名人。你知道他正在得到报酬,但你认为他不会认可产品并冒着他的声誉冒险,除非他真的很喜欢它。
关注推荐发动机的演变。他们不仅可能变得更加普遍,更复杂,它们可能很好地分开了那些独立且值得信赖的人,而且那些显然为产品制造商发货的人。
广告正在不断发展,消费者的选择正在帮助驱动那种演变。新兴市场为产品信息和促销提供了各种方法,消费者可能会在信任的基础上越来越多地排序。