AppBoy在其移动分析和营销工具套件上扩展,从头建立移动CRM
AppBoy是移动营销自动化供应商,今天正在推出几家新产品,帮助营销人员发展和加深与移动客户的关系。通过向下取消预测技术和机器学习,营销人员可以挖掘算法用户数据,以更好地选择通过公司扩大的智能套件提供的营销活动的渠道和时间。AppBoy还更新了其自动化和个性化功能,并建立了一个新的网络SDK,可以提供移动营销人员可以使用的丰富数据来源,以便今日对抗该行业的枯萎作用 - 流失。
移动营销人员没有可用的工具短缺,以帮助他们构建和维持用户增长。以用户采集为中心的应用程序分析,工具和平台 - 以及AppBoy的类别 - 移动营销自动化(MMA)。MMA是一个相对较新的概念。许多球员都是一个或两岁的初创公司。该领域的祖父,城市飞艇,只有六岁,只有最近开始加入高阶营销自动化功能。Adobe可能是提供营销自动化最成熟的公司 - 然而在最近的一项关于Vinturebeat在空间的研究中,Appboy成为最全面的球员之一。这些新产品开发仅用于加强这一索赔。
虽然App Analytics解决方案专注于聚合大数字和大数据,但是发布者然后用于推断用户行为,情绪和心态 - 移动营销自动化专注于用户数据,发布者可以聚合到段中。在应用程序分析的地方提供了基于未来发展或营销决策的事后数据之后,移动营销自动化提供了实时数据,营销人员可以使用实时和未来的参与决策。
“我们需要从用户级别开始并上升,”AppBoy的首席执行官Mark Ghermezian说。“这真的很棒。”
但是,如果CRM大多了解知名客户或前景,MMA处理登录/注册用户和匿名用户。与Web客户体验管理平台一样,营销人员可以使用MMA深入了解未知用户并深入参与它们。
而且,最重要的是,货币化它们。
智力套房
营销人员可以利用AppBoy平台以各种方式聘用客户。新的情报套件允许营销人员更快地放大成功的竞选活动,并调整挣扎的营销人员 - 帮助营销人员预测成果更快,并以数据为基础进行数据决策。这意味着该工具自动学习哪些用户更喜欢哪种类型的消息传递,在此时,其中格式(推送,电子邮件,应用程序内消息传递等)。在AppBoy的平台中使用这种“智能交付”的营销人员在竞选范围内看到了38%的升力。它随着简单的切换而打开,理论上随着时间的推移改善自己。因此而不是调度消息,该工具使用个性化的历史参与数据,每个客户都能在精确的时刻传递外展。
“智能化选择”是另一个扩展功能,允许AppBoy客户分析广告系列,并预测接收每个消息变量的用户的百分比。AppBoy自动检测比其他更好的变体,并将预测地将该消息发送给更多用户,同时将表现不佳的消息发送到更少的用户。每个调整都是使用机器学习算法进行的,该机器基于所有可用信息确保消息的最佳分布。
通过智能化,品牌可以更频繁地测试,更有信心,他们的用户将看到他们的最佳信息,从而消除了手动调整的需求。
当然,这些消息传递努力的结果只与他们所针对的段一样好。AppBoy还扩展了一个比较段分析工具,可以进入导致用户陷入特定受众的事件和属性的自动洞察。营销人员将能够了解他们的群体如何与基线用户不同 - 例如,阅读长表格的用户可能会更有可能每天多次使用该应用程序。通过介绍导致高投资回报率活动的潜在特征,这些见解将鼓励营销人员来瞄准并培养真正关键的指标。
最后,AppBoy还宣布了一个新的Web SDK出来了测试版。由于向上42%的消费者仍然通过Web浏览器来参与品牌,维持与客户的长期关系要求品牌变得多渠道。这很容易谈论,但它是安装支持多通道功能的平台的壮举。AppBoy的Web SDK无缝链接应用程序和网站之间的用户数据和身份 - 无需手动API集成 - 允许营销人员将信息与一个平台一起链接。通过这款新产品,AppBoy客户不仅可以在碰巧的任何地方向客户发送消息,他们可以进一步连接客户行为和行动,并将其与每个消费者更加个性化,相关和有价值的竞选战略和消息传递举措。 。