业务用户在计算机和移动设备之间每天多次转移,因此获奖业务应用程序在如何通过依赖于云中的持久性数据来无缝地混合经验并不令人惊讶。有一个时间我认为只有移动或网络只会在企业云应用程序中有效,但我越来越多地看到当公司奇怪地混合两种用例时采用了。

融合的好处

我在过去两年里一直与见证密切合作 - 出现资本是一名投资者 - 我已经在过去六个月内观看了它的用法。一旦公司向其IOS和Android移动应用程序推出了大量升级,即可易于爆炸的巧合直到2014年初,该公司主要为网络用户建造,而在洞察力提供了一个移动应用程序,它缺乏许多功能,只有一小部分客户使用它。今天,移动应用程序几乎处于特色奇偶校验,导致网络和移动应用程序之间无缝工作的新用户增加了53%。这种转变也反映在更高的保留和净启动子分数(NPS)中。

去年11月,我有机会听到STEPART Butterfield,Slack的创始人和首席执行官,在出现的企业移动论坛上发言,我明显记住他讨论了“混合”的重要性。他评论说,直到他们有一个在所有设备和操作系统上工作的平台,松弛并没有完全渗透一家公司。但是一旦他们覆盖它 - 全部 - 繁荣被接收为主要内部通信应用。

“我们知道我们将居住在桌面和移动方面,”Butterfield解释道。“我们每日活动用户的约60%到65%从移动应用程序登录,但是99.8%......在一天期间登录桌面。”

同样,COTAP是企业用户(也是出现投资)的领先移动消息传递平台,发现它在Web接​​入点中添加了一次使用和接触,一旦添加到Web接入点中。尽管COTAP主要是一个移动工具,但其网络功能积极地影响采用和参与。

Evernote和Helateiq是Pd融合的公司的其他大型例子 - 在我自己的使用中,我每天几次在移动和Web应用程序之间转移。界面是完全不同的;事实上,尽管存在小房地产,但我发现我发现更容易使用的移动应用程序的方面。Evernote甚至为每个iPad版本创建了专门的应用程序,并且许多用户每天在手机,平板电脑和计算机之间转移。

要创建正确的混合,云公司必须包含这五个要素:

1.持久性,无缝同步数据。这是云应用程序中固有的;数据同步两种方式来消除双数据输入,提高工作流程,加快生产力。

2.不同的用户界面(UI),每个用户界面都针对平台进行了优化。例如,移动用户可能会使用相机,麦克风和通知远远超过Web应用程序用户,因此移动UI应该反映这种需求。

3.核心功能的特征奇偶校验。这应该是显而易见的,但并不总是如此。如果他们依赖的功能无法使用或不起作用以及Web应用程序,则客户不会使用移动应用程序。根据Butterfield的说法,虽然每天超过一半的Slack用户登录到移动应用程序,但可能在移动设备上的90%的功能不使用。

4.所有平台上一致,连续,升级。这可能是昂贵的,但这是必要的,以保持相关性。

5.了解用户偏好。用户寻找提供与Web应用程序相同的功能的移动应用,但这并不意味着他们会在实践中使用它们。Butterfield解释说,“通信和消息传递是手机上懈怠的主要用途,但读取对手机的比率是,不想满,因为人们不喜欢打字[在移动]上,所以他们可能会得到一个通知有人发了一条消息,他们会打开并阅读它,然后他们会记得在回到他们的电脑时回复。“

移动性是现代工作场所的常量。可以在Web和移动业务应用程序之间无缝移动的用户更富有成效和高效。仅当供应商学会利用云创建有效的Web到移动用户体验时,才能越来越罕见地变得越来越罕见。更重要的是,混合其移动和网络应用程序的公司将会看到跨平台的采用增加,并导致对其底线产生的积极影响。

Alison Wagonfeld是出现资本的经营伙伴。