2015年是在创新方面的销售技术繁忙的一年。销售堆栈正在增长强劲，我将40家新公司添加到我的内部销售景观（见下文）。

我们还看到了销售堆栈是真实的金融界和现任者的验证。InsidesAles.com和Apttus正式成为纯粹的独角兽，VC资金达到了历史新高，拥有65轮，代表16亿美元。

通过其企业臂，Salesforce特别活跃，参与九个资金，包括InsidesAles.com和Apttus。它还获得了3.6亿美元的报价和提案提供商Steelbrick。LinkedIn购买了Fliptop和Refresh.IO，将其采集计数达到了五个。

在新公司之间，来自VCS的兴趣，以及现有球员的高估球员的验证，我预计2016年将成为内部销售技术行业的增长和创新的另一年。以下是2016年的一些趋势：

人工智能将拯救电子邮件

电子邮件仍然是一个突出的渠道，但其持续的批量增长正在创造新的挑战。杂乱的邮箱转化为不堪重负的前景，不太可能打开或回应征集电子邮件。供应商正在转向人工智能。Crystal介绍了一种根据收件人的个性定制电子邮件的内容和音调的解决方案。Connexica提供一个智能助理，可以使用双向个性化的电子邮件对话自动化早期参与阶段。我希望看到继续创新以解决电子邮件效率和有效性。

继续进行社交实验

社交网络，虽然潜在和分发内容的基本工具，但在达到前景和客户方面仔细使用。LinkedIn Inmail稀疏地使用，组织仍在尝试puit是合适的以及如何避免社交媒体反弹。然而，能够使用社交网络与潜在买家沟通的承诺太大而无法忽视。我希望使用SoceDo等公司等公司继续进行实验，使用分析来查找相关的领导并与他们联系。

B2B销售的新渠道

语音和电子邮件继续成为参与和勘探的普遍渠道，但正在探索新渠道。历史上用于电子商务，视频正在探索B2B销售。可以安全地预测，消息传递应用程序的普及将添加这种通信风格与所使用的信道的混合。已经，公司正在尝试文本短信。您应该希望在未来的景观中更好地覆盖这些新兴渠道。

Multichannel Orchestration将取代桌面统一

电子邮件和呼叫管理集成到统一的桌面应用程序中一直是一个重要趋势。2015年，我们在实现多点触控，多渠道参与的方法中看到了转变。核心能力已成为跨通道的协调通信以及随着时间的推移。通常被称为“节奏”的一个概念由SalesLoft开创，这项新技术计划跨渠道的期望系列的通信尝试，并向销售代表发送提醒。它不仅自动化这些序列，而且可以追踪它们，为什么有关的内容以及没有的内容。虽然桌面统一是技术驱动的，但多通道销售管弦乐州融入了较大组织的趋势，以定义和执行销售团队内部的销售账簿和流程。

随着卷增加，时间和优先级管理已成为更大的问题。内部销售代表需要分配最佳时光时隙，称某人进入出站活动并推迟其他时段。虽然时间阻止已成为最佳实践，但我不知道帮助管理它的解决方案。活动的优先级似乎是预测技术的甜蜜点。行业Veteran InsidesAles.com已抢购C9以将预测放在其平台的核心。

扩展数据源

四个趋势正在驾驶销售部门内，以利用扩展的数据和见解来源：

根据CSO Insights，展望研究继续窃取超过20％的销售代表时间。新闻可以从互联网和社交网络揭开。没有创新缺乏：添加到最后一个版本的我的景观中的四分之一的公司都在数据和销售智能层中。在涉及众多利益相关者的更大项目或销售情况下更频繁地使用销售并要求更深入的智力。预测分析在模式时更有效与丰富的客户数据相关联。

我们看到了一流的解决方案。此外，许多提供商正在互相购买信息。因此，对于许多公司来说，评估期权的唯一方法是尝试它们。通过如此广泛的可能性，许多公司正在采用数据提供商的投资组合方法。他们不断审查他们现有的解决方案并测试新的解决方案，保持多个，将它们一起提供最佳组合。

扩展作用

大多数内部销售组织继续专注于铅发展和勘探。但是，机会被交给销售代表的程度不断推动。此外，可以在没有现场代表参与的情况下远程出售的包膜继续扩大。这些增加的责任在销售部门对销售部门的额外压力雇用了合适的人才并培训他们。

内部销售角色也成为千禧一代销售专业的入境职位。为了吸引人才，组织需要为这些新员工提供增长和推广机会。这转化为更高水平的搅拌。LinkedIn共享其内部销售组织中有60％的流失，主要是由于促销到其他角色。

这些趋势正在培训，教练和发展内部销售的重要因素。它首先是一个组织和人类挑战，但技术将发挥重要的促使作用。

在甲板上有这么多趋势，2016年将是一个有趣的一年。

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