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2015年，付款采取了巨大的飞跃，比以往任何时候都变得更容易。消费者现在可以轻扫，倾斜，点击，点击或“不做”（USET）来授权付款。

由于支付的行为发展到背景，创新将专注于为商家和消费者的驾驶商业而不是付款。以下是明年观看的三个商业趋势：

1.更多钱包

在2015年初，Apple Pay将站在唯一可用的移动钱包选项之一。现在，随着我们在2016年关闭，Android Pay，三星支付，追逐薪酬和经历都已出现。通过创建店内移动支付选项，更不用说Starbucks的步骤中的沃尔玛。

尽管消费者收养一些挑战（62％的消费者意识到他们可以使用他们的手机作为支付设备，但只有19％的报告在过去六个月中所做的那样），钱包继续以创造客户参与的方式出现。

许多人都是星巴克作为领导者。在2009年推出，其付款应用程序迅速从原型中增长到占商店中的21％的交易中的21％。公司预计将忠诚，无摩擦金支付和奖励结合在一起，持续增长。

通过PayPal收购Paydiant，并报告目标的移动钱包浮出水面，期望在即将在来年推出更多零售商。

2.商业来消息传递

微信是在其消息传递平台中启用商业的全球领导者。如今，6亿用户可以从订购咖啡中完成一切，以支付电影票，以便在应用程序内乘车回家。由于广告来说不是对微信的大推动，因此依靠支付，它需要商家与消费者对个性化，会话术语互动，完全将传统业务转变为消费者关系。

虽然其他应用提供付款选项，例如韩国的Kakao Pay，以及日本的线路，似乎Facebook正在迈出最大的进步，成为与使者的下一个促进商业的促进者。全球拥有7亿用户，Messenger允许客户与零售商保持联系，使他们能够获取跟踪信息或更新或更改其订单。

Messenger最近宣布，用户现在可以通过平台欣赏一个优步。骑手将能够看到他们的驱动程序所在，并且通过利用客户服务聊天，优步将能够直接传达更新。

在个性化和即时满足需求的市场中，我们预计会话商业，通过消息传递应用程序促进，将在明年继续增长，增加更多的服务和功能来创建整体商业平台。

3.将在线缩小到离线差距

在线到离线（O2O）商务允许砖和迫击炮零售商到达他们在线度过大部分时间的消费者。虽然电子商务正在迅速增长，但它仍然只占美国零售总销量的7％。零售商需要找到可衡量的方式来联系客户在线浏览并鼓励他们进入商店。

Groupon成立于2008年，通过创建一个在线市场，在线市场开展了O2O，在线市场购买了在线购买的东西，并离线兑换它。今天，Uber，Airbnb和Apentable的所有类似的各种例子都是在线到离线公司的例子，允许消费者通过智能手机或计算机购买商品或预备服务，并在现实世界中访问它。

在线到离线驱动脚流量与店内储物，优惠券和激励优惠等服务。例如，通过Trimpay的优惠平台，播放手机游戏的消费者可以获得提供免费信用 - 硬币，电源，高级内容等的促销 - 如果他们在附近的零售店度过，或在某个餐厅吃饭。这会产生实际转移到某个地方的激励，这是O2O如何在店内购买并跟踪促销回到特定用户。

由于我们花费越来越多的时间，或者在我们的智能手机上，在线到离线商务将继续成为推动客户收购和收入的有效途径。

消费者正在变得越来越精明，同时要求品牌的个性化和有趣的经历。为了更有效地驾驶商业，零售商和支付公司需要找到与客户互动的新的和创新方法。

Amy Goddard是Timepay的高级营销经理。

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