Hootsuite通过Yammer,SharePoint和Dynamics Integrations深化到Microsoft的关系
Hootsuite进一步与Microsoft的产品套件进一步集成了其社交媒体管理平台。从今天开始,数据将在Hootsuite和Microsoft的Dynamics CRM,SharePoint和Yammer之间共享数据。期望是,团队成员将不再在筒仓中访问此数据,但可以利用实时对话来增强销售流程和客户服务。
“整合微软软件使Hootsuite客户能够从外部客户互动到内部协作,”Hootsuite的首席营官Steve Johnson说。
从技术上讲,这不是第一次Hootsuite与Microsoft集成 - 它已经与自2012年以来已经到位的Yammer搭配。但是Hootsuite公司和业务发展副总裁Kevin Zellmer告诉VidtureBeat,这次是帮助客户通过两个平台更好地利用社交,也许是在更具本地性集成中。员工可以实时地相互协作,同时还可以帮助客户跨社交媒体渠道。
何时在各个团队处理社交媒体内容方面,Hootsuite认为与Microsoft SharePoint共享数据可能会导致影响结果。类似于鼓励员工宣传(Hootsuite最近因为这个原因首次推出了扩散应用程序),这一整合的目的是鼓励员工将社交网络的相关内容直接分享到员工的公共和团队的SharePoint网站,反之亦然。
Hootsuite与Microsoft Dynamics CRM与Microsoft Dynamics CRM进行了同步,以关闭循环,以便企业可以将社交互动纳入客户生命周期。员工将在Hootsuite仪表板中识别Hootsuite仪表板中的牵引,机会或案例,并将其联系到Microsoft CRM中。这与最近与Salesforceiq的Desk.com集成的产品宣布的产品义。
虽然Hootsuite非常深入地投入到微软的产品套件中,但这不是一个独家集成。社交媒体管理平台与IBM的连接,Salesforce,Box,Google Drive,Brandwatch,Sugarcrm,Marketo和Kenshoo有伙伴关系。
所有三个集成都可以免费到Hootsuite Enterprise客户。