福布斯如何推翻其受众 - 以及预测智力的其他秘密(网络研讨会)
10月27日星期二,周二上午10点至太平洋,下午1点加入这次实时网络研讨会。东。免费注册免费。
当然,营销人员希望为消费者提供最优质的体验。然而,随着消费者的期望不断变化,今天有一个更大的疏远受众的风险,而且丰富的广告比吸引力更加令人讨厌。当营销人员具有消费者的未瞩目时,他们往往倾向于通过提供通用和遗忘的用户体验来浪费它。
消费者不需要毫无意义的钟声和口哨。他们需要知道他们的需求是在1:1级别解决的需求。但是营销人员如何在试图满足成千上万的人时提供如此理想的个性化体验?通过做亚马逊,netflix和facebook的做法 - 预测智慧。
预测智能允许营销人员根据在线历史的统计数据来预测消费者的偏好和未来行为。福布斯,美国商业杂志已经在比赛中近100年,已经使用了预测智慧,将其在线UserBase从1500万独特的每月游客增加到4500万(ComScore) - 所有这些都在几年的空间。
Tom Davis是福布斯的首席营销经营者,与Venturebeat有关公司的成功,使用预测智能来推动他们网站的读者。
“它来自人们改变的哲学。他们不想卖给;他们希望与有意帮助他们的公司合作,“戴维斯说。“你的第一个目标必须是帮助您的客户 - 这将有助于您的业务。”他继续解释这通常意味着习惯于不舒服。例如。福布斯现在正在进行大规模整合其三个主要单位,直到现在已作为筒仓运营:编辑,营销和广告。
这是因为福布斯的数据显示读者本身不会作为筒仓运作。公司需要回应 - 为了提供戴维斯的帮助谈论。
“如果您是Forbes.com的领导者,您可能会进入我们的企业家渠道,在那里我们提供了很多社会的社交,或者是一个小型企业,或者成为一个大企业的企业家,”戴维斯解释道。“我们对如何将你的想法带来了很多建议,并导航一些小企业主人可能拥有的一些挑战,而当他们没有很多同龄人和其他员工反弹出来。”
“当然,我们可能会提供一个免费的小型企业研讨会,可能有助于人们启动公司,或者达到其公司的下一个增长,或者我们可能为icidual提供服务,或为他们提供不同的内容在他们关于小型企业的溪流,在小企业中取得成功。“
但同样的企业家希望建立他的公司通常正在寻找建立自己的个人财富的信息。换句话说,去福尔斯的企业主也是聪明的投资者,所以人口统计并不总是似乎。同样的是,戴维斯说,对于来自大型企业对大量技术感兴趣的读者来说是真的,尽管没有技术专业人士自己。
通过使用预测智能,并将所有数据源整合到客户的一个整体视图中,Forbes已成功提高了跨渠道的读者。“人们更频繁地来到渠道,”戴维斯说。“我们能够认识到这一点,然后为他们提供不同类型的内容和不同类型的广告经验。”
虽然预测智能是企业和营销人员的有用工具,但它不是一体化的解决方案。
“我认为最大的错误是认为这项技术要控制这个过程,”戴维斯说。“人们比这项技术更不可预测,所以我认为你必须开放到偶然性,而不是完全依赖于所有数据点。您必须考虑提高可能在数据之外的经验并测试它们的方法,并查看会发生什么。“
他解释说,危险在于疏远你的观众。“如果你不'那样(超越数据),你开始看起来很大的兄弟,”他说。“我们知道你在做什么。我们预计你将在下次做什么。如果你继续这样做 - 永远在人们前一步 - 有时可以反馈。这是'蠕动因素。“”
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