OLA,优步的主要竞争对手在印度和该国的主导的汽车海营应用程序,将开始认识到驾驶员,以便根据客户反馈,让他们的汽车保持清洁。它最近通过燃料类型开始在德里进行分类,允许用户在骑行时选择压缩天然气(CNG)车辆 - 这种移动最终可能最终允许OLA在印度索取较低的碳足迹,而不是竞争对手。这可以帮助它赢得客户的忠诚度。

肮脏的汽车可能比美国在印度更大的问题,而不是判决;这只是在新兴市场运营的一部分,其中司机不得用于维持相同水平的车载清洁度。尽管如此,没有人想乘坐骑行,并且必须坐在格鲁本席位上,奥拉可能已经开始注意到驾驶员清洁有关的客户投诉的增加,因为它的品牌继续增长,用户开始期待更高的标准,即使在非高级骑行。

奥拉开始获得更多的国际认可 - 主要是由于与超级战斗的评论(与Uber的剧烈战斗(很多评论泛滥,几乎每周在Didi Chuxing在中国战斗)中)。这可能会增加在全球比赛领域竞争的压力。这意味着尝试将其业务的标准提高到董事会中,使其更加符合成熟市场的用户体验,如美国缺乏清洁可能是在不快乐的用户反馈中被标记的大部分,特别是来自外国人访问印度。

根据从Ola的评论周五,似乎第一次改善情况的举动将为司机实施某种徽章或排名系统,尽管这仍然在早期阶段。我认为这是一个各种各样的审判 - 奥拉正在呼吁它是一个竞选/主动性,最初将在印度的四个主要城市推出:德里,班加罗尔,孟买和加尔各答。“奥拉将认识到并奖励司机,他们在斯帕赫车大使作为斯瓦赫汽车大使的清洁度一致。”

它没有立即清楚这项大使将如何集成 - 最有可能作为徽章系统,司机可以在他们的个人资料中显示,让客户知道他们的汽车在平台上最干净的是最干净的。这些司机可能会看到预订的增加。“奥拉的Swachh车载活动将分四个阶段,每个阶段都有四个阶段,每个阶段都在奖励,福音,激励我们的司机合作伙伴,鼓励客户对清洁度提供反馈,”它说。“Ola将分发免费的Swachh Car Kits,并在这些城市的合作伙伴关系中心实现免费汽车清洁。”

优步在清洁车前面没有那么活跃。是的,在注册过程中解决清洁度,但优步没有像Ola今天提出的一个识别系统。看看OLA平台上的驾驶员百分比最终会变得清洁的“大使”,它是有趣的,并且优步可以在自己的应用程序中推出类似的东西。这一新的发展也是通过超越简单的五星级评级系统来推进驾驶员排名和奖励的谈话,这只是车载空间更广泛和逐渐演变的一小部分。