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这已经不是什么秘密，市场正在发生变化 - 客户应该是每个消息的中心，一条内容，以及更广泛的运动。关键之一提供这些真棒经验是提供渠道和设备，其中客户和潜在客户最有可能从事相关的相互作用。无论是移动推送通知，电子邮件，甚至店内的互动，知道如何以及在何处的客户希望接收通信的关键是营销成功。

移动参与是我们整体客户journy必不可少的 - 客户使用他们的手机和平板电脑与应用互动，阅读你的电子邮件，浏览网站，最重要的是，与购买跟进。事实上，在黑色星期五2014手机销量比上年增长近30％。那么，你怎么能确保你正确使用这些移动用户互动？

只要有一个应用程序是不够的。虽然应用程序保留在上升，大约五分之一的应用程序被下载，但从来没有打开或激活。你怎么能保证您的移动性是去到的资源为你的用户，成为他们与您的品牌互动的重要组成部分？推送通知不仅可以增加应用程式互动，也算是对于提高品牌的忠诚度。下面，有三个建议，让最出这个令人兴奋的渠道。

1.确定你的应用程序的目标

今天的客户在使用他们的智能手机和平板电脑的广泛的服务，超越找到最近的商店位置或跟踪商店的营业时间也很舒服。Mobile为公司的权力，以及时查询和问题作出回应，使客户服务比以往更加敏感。

所以，想想你希望你的客户在你的应用程序做什么。你想将它们与内容互动，进行购买，或者其他什么东西？你是否经常希望他们访问你的应用程序？回答这些问题会帮助你制定整体推送通知策略。请记住，调整您的应用程序的目的，什么最适合您的业务目标，哪些可以提高你的客户体验。

2.与中央营销数据库集成移动应用

建立跨渠道一致的客户体验的一个关键部分是解仓您的数据和应用数据也不例外。如果是从其他营销数据分开安置，考虑建设一些必要的整合，因此您可以实现应用程序的最大潜力。

喂养你捕捉到一个中央数据库应用程序的行为，你可以用它们来触发跨您的电子邮件，网站，呼叫中心，更加个性化的内容和互动。同样，你可以使用这些其他渠道的数据，以自定义每个用户inpidual在移动应用中的内容。

3.使用数据触发发送1：1个推送通知

正如一个人的独特的行为或人口统计数据触发可以提高参与度的电子邮件，因此可以在自动，inpidualized推送通知。1有几个思路：1个推送通知包括：

对于大多数营销，推的营销方案，结合了通用广播，窄播和1：1个的推送通知，可以最大限度地发挥信息影响和相关性。

随着用户提供移动应用程式互动，超过以往任何时候，结合日益复杂的推送通知到您的邮件组合可以帮助确保您通过他们的智能手机，平板电脑和穿戴式搞这些移动用户提供完美的内容，在适当的时候。

约书亚Rochlin是IBM商务部全球商业领袖。

有关将移动进军你的营销努力的更多信息，请查看IBM云计算市场。

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