喜欢我们的脸，我们的话可以揭示我们的感受。如今，宾夕法尼亚州的行为宗旨是推出下一代平台，以更好地了解我们的通信和决策背后的情绪。

该公司表示，这一最新的化身称为SmartView360，通过实现上下文分析，使其超出其先前的基础版本的“情绪信号检测”，例如通过来自各种来源的一系列对话或陈述来追踪情绪反应。

“你宣布上下文，”CEO和COFOUNDER Bill Thompson告诉我，“并且系统看待该观点。”例如，该平台可以“绘制揭示讨论情绪内容的人的掩盖晦涩的网络”，并“理解谁是真正的影响力。”

这个想法不仅要知道人们所说的话，但为什么他们感觉那种方式，影响他们的东西，以及他们的意见和决策背后的情绪原因是什么。

使用预测分析，上下文甚至可以包括什么情绪触发器可能会诱导特定的人，以便将来做一些事情。

“决定是基于情感，”Keith Harry告诉我。“如果我们能理解为什么人们正在制定这些决定，我们可以预测行为。”行为宗旨是一种未指明的“高精度”，以实现其情绪化和预测分析。

汤普森告诉我这个平台的情感信号处理（ESP - 得到它？）是第一个，基于2014年专利的概念，2012年成立公司已获得。它吸入了来自三百万不同来源的书面通信，包括社交媒体，新闻网点，博客，论坛，调查，甚至转录的广播电视和离线材料，如图印刷报纸。

用途包括客户服务改进，新产品开发，信誉管理，品牌意识和监测竞选效率。

一个未命名的客户，汤普森表示，对电视和其他媒体广告活动的新角色对反应进行了情感分析。SmartView360发现，由于角色本身和所示的频率，该角色实际上对品牌造成伤害。

“他们讨厌观众，”他说，并“减少了情感品牌股权”。

虽然汤普森未指定哪些公司使用他的平台，但他表示该公司在宾夕法尼亚州蓝铃的总部 - 在制药行业的核心中，给出了一个关键客户的暗示。

以上：某些医疗治疗的行为情绪记分卡。

图像

他指出，想要了解围绕“疾病状态旅程”的情绪 - ，大概，直接消费广告中的情感触发会让患者寻求他们的药物。该公司使用该平台的其他行业包括媒体和娱乐，财务和政府，据说。

但不是政治组织，该公司曾经习惯过服务但不再是因为，汤普森说，“我们不是政治性的。”

根据行为风格的智能景观360，超越了超出了Spradfast，Meltwater或Hootsuite的社会监控平台的情感分析。有一种自然语言处理引擎，以与人类大脑类似的方式处理语言，它可以显然可以理解句子背后的情绪背景：“最后一个三菱我在我信赖的十岁的本田之前买了新的死亡。”

Thompson补充说，该平台了解这些微妙之处作为讽刺，讽刺或垃圾邮件，并且可以在没有人类语音的音调的情况下导致一个以上的数字通信的inarticulate措辞后面读取。除了英语外，它还可以解析中文，阿拉伯语或德语通信的情感。

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他说，有数据科学平台竞争对手，如Palantir和数据矿工，虽然也没有参与情绪分析。他还指出了IBM的Watson，这是“尝试消息传递的语气”。

但是“我们已经拥有了”，“他说，”加上我们不需要超级计算机。“

不是所有这些解剖减少人类的情绪 - 可能是我们的物种的最后剩下的独特属性 - 到网络分析的水平？

“我们没有冒着情感，”汤普森告诉我。“我们正试图让我们的客户了解人们的感受。”