名称:斯科特

职业:技术作家

地点:底特律ish.

二十年前,当我第一次进入业务时,一个体面的电话推销员可以瞥一眼上发光的绿色屏幕,微笑,拨号,让我在线,并将我转换为您选择的品牌的现金,所有人大约10分钟。

然后在挖掘个人信息并使用它来完成工作时,电话推销员令人敬畏 - 缺乏技术工具意味着他们必须是。今天的数字营销人员似乎在利用个人信息时似乎是糟糕的,也许是因为宝藏的工具意味着它们可以是。

至少是我在阅读Stewart Rogers的新报告之后的直接思想,超个性化:客户想要的,以及他们讨厌的东西。

思考一下,关于实际人类互动所采取的互动,以获得某人回答问题的权利:你结婚了吗?你的孩子去哪儿上学?你在哪里购物,你买什么品牌,你的同龄人如何影响?你在哪里崇拜?你投票给谁?这两件事绑在一起吗?你关心什么原因?你花了多少时间对他们做任何事情?

回到白天,访问那个级别的个人,及时的信息就是我们所谓的“热门领导”,如果你是一个电话推销员,我通过你的领导者,你无法转换它,你就去了汉堡或者其他东西,因为你肯定的是我的书中没有营销人员。

那么如何在营销技术的黄金时代和我们的传福音的高峰是有意义的用户参与和真正的H2H通信(是我们本周使用的首字母缩写了?),营销人员似乎在理解如何变得更糟rally我们(阅读:3维人类)到他们的原因?

考虑:尽管有进入的个人数据宇宙(大约三分之一的消费者将为我们提供电子邮件,但根据Rogers的报告),现代营销技术几乎立即攻击电子邮件地址甚至更多的个人数据(IP地址,设备ID,社交档案,精神表格,基于位置的数据等),只有大约15%的营销人员将以个人的精神思考,而是依赖于潜在名称,电子邮件以及在尝试将我们转换为他们的品牌/原因/随中的位置之前的位置。

VB的营销技术新的营销状态超个性化:客户想要的,以及他们讨厌的是什么

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不要让我错了,我们在瞬间达到了大量的人,并且有一个普遍的工具淹没了市场,帮助我们做到这一点......这只是我们与新的营销技术的迷恋,与之结婚用户能力的缺乏(不要先问起去哪一个;这是鸡肉和鸡蛋交易),把平均营销人员(和社交媒体经理)放在我们拥有巨大的工具箱和许多想法的状态下,但很少工作型工具所需的技术职能,以便与我们试图搞的人们理解和联系。

到这一天,我知道一些非常聪明的呼叫中心人,他们会直接打赌,他们可以选择10个电话推销员,并领先领先,鞭打那里的任何营销技术。

基于我从斯图尔特罗杰斯的个性化报告中学到的内容,以及我自己的信念,即今天的许多营销人员缺乏所需的技术实力,我会回到那个赌注的电话推销员,我赢了。