5营销螺旋,我们使您不必要
几个星期前,我抓住了一个特别的聊天司机的偶然的Lyft。通常情况下,当镇上徘徊时,我留着自己,但不知何故,我们开始说话,我提到我前往会议,以提出我最大的营销螺旋。他笑了笑,告诉我,“聪明的人从他们的错误中吸取教训;聪明人从其他人的错误中吸取教训。“几分钟后,我在我停下来了,并感谢他给了我一个伟大的宣传商的演讲。
虽然大多数有关Zenefits的消息侧重于我们令人难以置信的增长,但我们就像任何公司一样 - 犯了我们的错误份额;你明智地学习的错误。只是从Lyft司机先生拿走它。
以下是我们在Zenefits提前做的五大营销错误。
错误1:我们停止做没有规模的事情。
大多数孵化器 - Y组合者在我们的案例中 - 鼓励启动通过建造不扩展的产品(起初)更快地获得市场。没有人真的鼓励你从营销的角度来做同样的事情,但它实际上是真的。
在我们的早期,我开发了一个营销活动,这是对动态内容和数据的融合。它最终成功了,促成了我们第一年收入的体面。然后,有一天,帕克·康拉德(Zenefits'Cofounder和Ceo)来找我说,“太棒了!我们将从三个销售人员到10。现在,我们需要扩展这个广告系列。让我们做每个行业。每一个垂直。“
我立即告诉他,我们无法扩展该活动,因为它需要太多的数据和定制。所以相反,我通过使用预烘焙,非动态内容来实现“可扩展”的活动,并使用预先烘焙的非动态内容创造了一个会在每个行业中工作。
几周后,我们发现了“缩放”的活动表现得非常重要。为什么?因为它现在没有任何东西让最初的运动令人敬畏。当他发现并要求我留下时,帕克并没有太醒来,只要我需要正确扩展一个行业。我问他问道,它的工作非常好。
两年半后,我们拥有100多人拉动行业数据并将其喂入我们内部建造的自定义应用程序,所有人都在规模上使这个竞选活动。
做最有创意的事情。如果它是用手写字母发送杯形饼干,那么用手写的字母发送蛋糕。然后p out如何扩展它。经过我的经验,我坚信你可以缩放足够的时间,金钱和创造力。
目标应该始终是找到适合运作的东西,并留下担忧以后;否则,您可能会传递可能完全改变您的业务的想法 - 就像我差点所做的那样。
错误2:我们互相听。
永远不要听你的同事。这是一个可怕的错误。让我解释。
有一天,我们决定将我们的入境销售发展代表(SDR)转换为出境的SDR,看看出境销售发展是否是我们的可行渠道。
涉及的每个人 - 严格的经营者,他们的经理,甚至是我的董事 - 都是为测试的成功而欢呼,并吹捧他们产生的有多少潜在人。所以,自然而然,我们都很高兴,并根据这一成功开始招聘。
然而,许多月后,我们挖掘了数据并发现他们创造的30%的领导实际上来自我们并没有真正想要的公司。这弥补了我们的招聘模式。我们计划在一个完全错误的达到数字上招聘两年的招聘,所有人都是因为我相信我的团队告诉我的东西。现在我只信任一件事:数据。
您与团队的每次对话都应开始和结束数据。定性数据总是有用的,但是量化规则全部。如果你不在D.R.E.A.M的状态下运作,你就会根据如何对某些事情进行做出决定的风险 - 这有时会令人难以置信地令人信服 - 而不是如何实际令人信服。
错误3:我们设定了“现实目标”。
在2013年初,Zenefits的第一年的运作,帕克设定了200万美元的年度重复收入(Arr)的目标,我们最终逐渐下降了一点点。在2014年的第一个工作日,帕克进入了办公室,说:“太棒了!今年,我们正在举办1000万美元的arr“ - 我同意的是因为我以为我们可以做到这一点。我们也可以说一个非常薄弱。
第二天,帕克和我坐下来和山姆金发女郎,我们令人难以置信的销售副总裁,并说:“好的,我改变了主意。我们要去2000万。“我立刻吐了一个契合。我在幼儿杂货店上饱满了。我哭了。我大喊。我盖上了我的脚。我扔了东西。我想不出一个已经完成的公司,我在我们的20人rag tag accrew想知道我们如何达到这种目标。
然后,发生了有趣的事情。帕克让我失望,问我,“如果有可能达到2000万美元,你需要做什么?理论上?“我(非常脾气暴躁地)列出了我需要做的所有事情,他问我,“好吧,你为什么不这样做?”在15分钟内,我从强烈地拒绝了弄清楚如何击中它的目标。
2014年,我们做了2000万美元。我们不仅符合我们的目标,而且我们超过了它。
无论你设置的目标是什么,人们往往会在球门线上稍微短暂或一点 - 无论它是什么。当你创造一个伸展目标并摆脱伸展这个词时,赔率更好,你可以实现更大的结果,而不是设置较低,更逼真的目标。我将比略微击败1000万美元略微略低,略低于略低。
当你放入压力锅 - 你的背上是靠墙 - 你做了你不思考的事情。如果目标感觉不可能,请记住问自己:“如果?”当你舒服和骑车时,你会做你不能而且不会那样的事情。
错误4:当我们需要它们时,我们雇用了人们。
一旦,我们正在努力迈向一个巨人,有针对性的营销活动。我知道我们最终需要少数人。当时,我沿着我自己的只是罚款,所以我一直在努力,我们可以在我们“真的”需要帮助时雇用。
当我们真正需要这些人时,为时已晚。需要2-3个月才能找到合适的候选人,他们开始工作2-3周,开始工作,2-3个月来坡道。说我们在8球后落后于他们的时间,这将是轻描淡写的。该活动被整个季度推迟,以及其背后的所有收入。
它将大约需要两到三个月来找到合适的候选人,加上谈判时间,并在旧公司的两周内通知。一旦他们终于在座位上,他们仍然需要时间来设置并加快速度。
如果您是一个创业公司,您正在尝试显示牵引力,您的早期雇用将制造或违背贵公司。如果你在该座位上没有你需要的人,那么你基本上是吐司。
错误5:我们专注于有效的事情。
在一点,我们开发了一个营销活动,即整个团队迷恋它。所有SaaS指标都是完美的 - 我们做了X,我们得到了X演示了。数学很简单。做更多的事情,并获得更多潜在客户的演示。
我开始把我的能量 - 以及我的团队的能量 - 进入这一运动。最终,它变得如此大而且非常成功,这对我的时间的90%起来了90%。我不在乎,我正在击中目标!
然而,当帕克给我另一个10x型目标时,事情就会真的很快。我不能10x这个具体的运动,我没有其他可能达到这种目标的竞选活动。帕克问我10倍后四个月,我终于找到了一种方法来做。截止日期三个月。
我变得如此专注于正在工作的杠杆,即我完全停止试图找到新的杠杆。
我们的工作作为需求Gen营销人员是找到工作的杠杆。不是一个,或两个或三个。一旦找到一个显示可扩展的迹象的杠杆,您需要将某人放入那个杠杆并继续前进以找到下一个杠杆。始终需要成为新杠杆的滚石石,无论是CMO,营销副总裁还是增长的副总裁。
今天,我们正在展望Zenefits营销团队,以便我们能够一次拉20个杠杆。良好的营销始终在空中有20个球,而不是保持一个巨大的球漂浮。