优步宣布今天暂停了法国的Uberpop乘车共享服务，这一举措是经过周期的侵略性抗议活动，这些抗议活动在本周逮捕了两个优步高管的逮捕。

它已经采取了很多愤慨，侵略，汽车推翻和法律拦截，为优步拦截最终将插头拉到Uberpop上，至少在9月份的法国宪法法院出现了最终决定。那么这是否意味着优步开始从其他人的角度看待事物？不完全的。

如果你是故事的新手，那么它就在这里是一个坚果壳。与世界各地的其他国家一样，优步的抵达已经提出了跨法国的出租车司机 - 而Uberpop是他们愤怒的主要重点。移动应用程序将带有私人车主的旅行者连接，没有规定或许可，它导致了有关出租车司机的一个规则的指控，另一个用于优步。

然而，今年，一项新法律生效，理论上要求Uberpop驱动程序遵循与出租车司机相同的许可法规和培训。但那需要时间和金钱，从而使优雅队努力扩大 - 所以它争取了法律并继续提供服务，并继续提供服务，在今年晚些时候在高等法院统治下才能提供服务。优步甚至据报道，收到的司机罚款，以确保展会仍然在道路上。

但随着骚乱吞没城市，法国当局被迫采取行动 - 这就是为什么它掌握了优步法国业务，逮捕了两名高管，并在一些理由上向他们收取，包括“允许非法出租车服务”。

“沟通不畅”

在一份新闻稿中发布到记者今天早上解释了悬挂Uberpop的原因，优步快速小排出了其服务的好处，指出了500,000名法国Uberpop乘客，他们将“悲伤”以及它为其产生的收入10,000名司机。“他们还告诉我们他们喜欢这项工作的灵活性：从学校挑选孩子的自由，照顾老人亲戚或参加一个晚间课程，”该公司表示。

然而，在声明中被埋藏在这一段中，这似乎乍一看了很无害[强调我们的]：“当我们知道出租车司机可以在超级平台上赚取更多时，看到街头的暴力是令人心碎的。这就是为什么我们需要做一个更好的工作解释和传达优步给所有司机的优势。“

这是一句话。优步是有点吸引愤怒的责任，但不是因为任何法律弯曲的活动，没有 - 但是因为它已经完成了一项糟糕的工作。此外，它读取了批发出租车驱动程序的备份方式，以免理解消息。但这是事情 - 信息对每个人都非常清楚，包括出租车司机，它是：Uberpop比正常的出租车便宜，潜在的技术是破坏性和酷的，因为它解决了真正的现实问题。

“沟通不良”借口被赋予伪道歉的公司的主要工具。当一个技术公司发现自己在公众的接收端时，它通常会突出同样的解释。正好一年前，Facebook发现自己在类似的情况下 - 用户发现社交网络一直在玩他们的情绪，故意喂养他们阴郁和令人沮丧的信息。Facebook Coo Sheryl Sandberg似乎发出道歉，但她真的不是。她说：

“这沟通了很差......对于那种沟通，我们深表歉意......我们从来没有想让你心烦意乱。”

它没有真正解决核心问题。人们并没有通过沟通（或缺乏）而令人厌恶，他们是愤怒似乎试图与人们的精神状态“扮演上帝”。

用优步，这是一种类似的情况。这不是一个糟糕的沟通情况 - 这不会钻取为什么出租车司机像他们一样生气。如果法国要求出租车司机进行培训或支付某些许可证，但随后允许任何人在业余时间提供类似的服务，在没有投资旁边，那么很容易看出为什么有问题。

出租车行业可能会被衰减;它可能成熟的破坏;优步可能只有解决方案。但是，无论原因如何用于世界各地的多年生植物，它与沟通差无关紧要。