MobileBeat 2015:听到MGM度假村的John Bollen如何使用技术来实现客人的梦想
如果有一家酒店舒适度,商务旅客欣赏,这是一个体面的无线网络连接。作为MGM度假村的首席数字官员,高级VP John Bollen最近面临着规划和部署其高密度Wi-Fi倡议的赫尔科西任务。
以上:John Bollen,首席数字人员,MGM Resorts International
在拉斯维加斯的几个MGM度假村酒店内安装 - 从2012年开始,贝拉吉奥,米格姆大,曼德勒湾和海市蜃楼,最近在蒙特卡罗,纽约纽约,卢克索和Excalibur完成的实施 - 公司声称系统是世界上最大的酒店Wi-Fi,为所有连接的客人同时建造,同时仍然满足酒店自己的运营要求。连接包括属性中的大多数公共空间,包括池,赌场,大厅和餐馆。目前将在下个月在MobileBeat会议上发言的Bollen正在扩展该系统在客房提供Wi-Fi服务。
主要趋势Bollen和他的技术团队今年正在处理“一切机动性”和无线室内整合。“一切机动性”意味着客人可以预订房间,从他们的移动设备预订房间,享用晚餐预订,购买汇票,甚至储备泳池休息室。
无线室内集成在不同的属性下采用不同的形式。根据Bollen的说法,纠结的数据电缆和不匹配的端口将使能够成为蓝牙的设备。例如,MGM的Aria Sky Suites最近实现了蓝牙音乐桥,允许客人通过室内扬声器无线地将播放列表传输,而其他酒店将在未来一年遵循西装。此外,新的高科技设施 - 例如MGM Grand的高端套房的iPad - 将与酒店部门接口,让客人订购客房服务,送衣物等。
“拉斯维加斯没有其他人,即使是世界,在酒店的行业中也可以提供我们现在已经提供的无线服务的规模,数量和质量,”Bollen说。“通过这种新的能力和合适的技术合作伙伴,我们根据客户的需求,利益和偏好,在我们的首要地区提供最佳经验,正在开发和增强创新产品和服务。”
现在在第8年,今年的移动竞技会将靠近1000名与会者,聚集业界最大的名称,以发现新的见解和旨在推动增长的移动策略。MobileBeat将提供伟大的主题,并通过主舞台和突破会话的混合,在当今移动的第一世界中挑战每个营销人员,品牌和App Owners面临的挑战。
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