让您的业务模式准备新兴市场的4个步骤
虽然美国拥有最高的智能手机渗透率之一,但中国和印度在总体拥有数量上取代了它。智能手机增长已经到了美国的停滞状态,而巴基斯坦,孟加拉国和尼日利亚等市场则以巨大的速度增长。
对于业务是销售虚拟或数字服务的公司,这些市场是您的下一批用户可能来自的地方;但请记住,您现有的商业模式最有可能成本超过来自这些新兴市场的用户能够支付。例如(中位收入为600美元的中位收入):访问Netflix将在印度均为每月约400美元的普通人。您是否愿意在视频流服务中花费三分之二的收入?
而不是用价格标签拍打来自新兴市场的用户,这是一个高于其支出能力的程度,公司需要采取不同,四步的方法来增长他们的收入:
1.获得定价权限:使用Big Mac索引
经济学家发布了一个伟大的模型,以突出全球的购买力:大型MAC指数。该指数也可以应用于数字商品,在这种情况下工作更好。虽然汉堡具有固定的成本,其生产(原材料,运输等),一块数字内容(无论是虚拟信用,访问服务,还是歌曲下载)最常没有。这意味着数字内容公司在定价中可以更加灵活。
本地化定价有两种充分的理由 - 用户支出行为的收入差异和差异。例如,我们2014年12月在网站上完成的付款的承运人结算数据显示了各种新兴市场的以下平均交易规模:
巴西人在每笔交易中支付较少的钱,但最终总共支付比泰国人民更多。虽然印度人和印度尼西亚人每笔交易花费大致相同的金额,但印度尼西亚人最终总计两倍。在所有这些市场上充电一个价格将不可避免地意味着在其中一些中的收入。
关于本市市场的定位收入的正确方法是识别支出行为的何处相似并引入分层定价,即美国和欧洲的一个价格,是中等收入经济体的第二个,以及最低支出国家的第三个价格。
2.提供对内容的咬合块
交易规模低于5美元是新兴市场的现实 - 收入低的用户无法立即支付超过一小块资金。在像印度这样的国家,人们通常有5-美元的电话余额可用(请参阅沃达丰的预付费包装)。
我们自己的经验表明,如果商家试图同时收费,可以丢失大量的收入 - 例如,我们看到乌克兰的8%和菲律宾的11%,因为试图购买数字内容的用户在他们的电话帐户上没有足够的钱。
这意味着数字商家需要缩减定价逻辑 - 而不是销售每月的9.99美元的服务,在大多数新兴市场,它有意义地销售每天0.99美元。印度领先的流媒体服务提供商(Ditto TV)使用了这样的策略。
值得注意的是,这并不意味着您应该阻止用户从花费更大的钱来访问更多内容,以便更长的时间;相反,它意味着他们更多地选择他们想要花多少钱。我们在东南亚合作的一个流媒体商家从30天获得了80%的收入,但用户购买不到一周的用户比例也超过了80%。不使用BITE大小的块策略将对支付用户的数量和本公司的总收入产生重大影响。
销售日常通行证和咬合娱乐的咬合块也不少见。Fanduel最成功的幻想联盟业务之一,非常成功地使用了这种方法。
3.弄清楚正确的付款渠道
除定价策略外,新兴市场也在人们进行在线支付的方式方面非常不同。虽然几乎每个人都有一份信用卡,但一些问题可以防止信用卡传播在不断发展的经济中(身份和声誉管理,债务执法,非正式经济,非正式经济),他们不会很快解决。
例如,东南亚(移动设备增长最快的区域之一)的信用卡渗透率为1-37%。相反,人们依靠替代支付方法在线进行交易。除了运营商结算外,其他支付解决方案在某些领域占主导地位,例如:
4.自定义内容为自定义品尝
获得新兴市场策略权的最终关键方面是内容和语言。基于美国的大多数幻想联盟企业,例如,基于美式足球,这很少有人关心美国外部。
如果您已经拥有该技术,请努力将您的足球联盟转变为巴西足球联盟将捕捉到更广泛的受众。或者如果您建立了一款牌游戏,P出来哪个游戏当地受众(如印度最成功的移动游戏公司)辛德罗,已在当地版本的扑克时建立了成功的扑克。媒体内容也是 - 新兴市场中的一些最成功的音频和视频流服务,迎合当地受众(例如亚拉,Gaana和Ditto TV)。
除了迎合当地的口味,西方商人往往忘记忘记世界上每个人都说英语 - 事实上,英语距离只有大约15%的人。如果您不将服务翻译成巴西葡萄牙语,建立一场巴西的当地幻想足球比赛不会很成功。
再次从我们自己的结算平台上看,我们可以看到,即使是中东和北非等文化上类似的地区也在本地化方面呈现出挑战 - 对于摩洛哥,您需要本地化为法国人;对于伊拉克到阿拉伯语;土耳其到土耳其语。
以上:2014年7月 - 2014年12月,在Mena地区的Fortumo在Mena Region处理的Web付款的最终用户设备语言环境和浏览器语言。
新兴市场已成为数字生态系统的不可否认的主要武力。坏消息是从西方国家建立成功业务的教训几乎不可能申请新的数字消费区域。好消息?那些做Peculities的人有数百亿的新客户等待他们。
Jacob Hauskens是Fortumo的业务发展副总裁,在那里他帮助基于美国的开发人员使用运营商结算来在新兴市场发展业务。在加入Fortumo之前,他在索尼和火箭律师的国际商业发展角色工作。