浙江江山：“一对一”定制化电力服务助力地方经济开门红

“我前两天刚提交的电力增容申请，没想到这么快就批下来了，还这么及时就派了工作人员上门查看改造。”2月21日，在江山市峡口镇顺丰工艺厂的李先生，面对国网江山市供电公司前来办理增容手续的工作人员，喜悦之情溢于言表。

据了解，自春节开工以来，国网江山市供电公司各供电所相继组织人员进农村、访农户、入企业，通过开展主动上门办理业务，提前巡查消除隐患等活动，面对面“定制化”解决用户的用电难题，千方百计服务地方经济“开门红”。

针对返乡人员创业日渐增多的现状，该公司各个供电所在春节前后派出客户服务人员进行摸底调查的基础上，专门开辟绿色通道，优先考虑创业农户用电申请，及时解决创业农民接电、复电、增容等问题。为了不耽误宾馆正常营业，国网江山市供电公司在接到电力增容申请后，第一时间就进行了审批处理，并立即安排专人开展上门服务，及时为用户更换电表、电线等。针对重点企业的增扩容等用电申请以及重点业扩项目实行“一对一”服务等，简化服务流程，缩短业务办结时间，进一步加快用电报装速度，并整合专业人才对客户用电方案进行反复测算，制订最优的用电方案，全力服务企业节后复工用电生产。同时，该公司纪委及时跟进，对供电所落实安全生产和优质服务情况开展监督，走访相关生产用电现场，聚焦重点用电申请和业扩项目，加强用电服务监督，发挥纪检监督保障执行作用，确保优质服务取得实效，持续助力地方社会经济建设。