梅西在美国的购物者很快就会有机会与IBM的Watson一起购物。

今天，这两家公司宣布推出由Watson提供技术支持的店内购物助理的试点计划。梅西在呼叫试点计划上将在全国10个百货商店进行。

通过访问Macys.com/storehelp，可以通过Web浏览器访问Macy的呼叫。

机器人将以自然语言的问题回答有关特定产品的问题，例如“我在哪里可以找到Dolce Gabbana香水？”并专注于回答常见问题，提供商店导航，并将客户连接到每个位置的独特产品和服务。

通过与梅西呼吁进行互动，Watson的人工智能确保机器人对每个地点的需求和常见问题更聪明。Watson将通过满足提供的基于位置的软件提供。

一半的试验商店将有机器人，一半将有机器人和一个选择从智能手机上的商店工作者。访问IBM网站获取参与商店的列表。