机器人是令人兴奋的成功。Kayak，NBA，Fandango，Sephora，Barclay和CNN等品牌集中地将数百个机器人带入了世界，跨越许多不同的行业，从旅行和娱乐到购物和银行。

突然间，能够突然的客户旅行的机器人都是愤怒。这些类型的机器人为消费者提供了广泛的服务 - 从购物援助和银行警报到实时新闻更新 - 通过基于线性的菜单的消息传递体验。如今，公用事业机器人继续饶恕消费者和企业的广泛关注。

然而，随着效用机器人的快速爆炸，许多人忽略了我们所谓的“会话机器人”所提供的动态双向消息传递经验的固有可能性。与他们的公用事业驱动的同行不同，会话机器人更多地侧重于利用人格和品牌声音，以提供正宗，高度吸引的一对一体验。

这种个性 - 第一次方法是迪士尼非常受欢迎的朱迪Hopps Facebook Messenger Bot背后的主要司机和魔法，因为她以对话方式直接与每个粉丝谈过。

在一个16天的Facebook Messenger运动中，Judy Hopps Bot与粉丝交换了数百万个独特的信息，每次谈话平均持续几分钟。通过向Judy Hopps Bot的成功和普及渠道引导，我们能够将内容与电影中的内容无缝化为下一代数字体验。粉丝多次返回机器人，渴望要求线索以解决四个谜团作为消息传递活动的一部分。

一群从事机器人的绝大多数人都分享了积极的，愉快的经验，这激发了许多粉丝来返回和解决更多案例。

创建如此复杂的机器人体验需要高级A.I.超越传统的Chatbot功能和内容的技术，可以准确地捕捉角色的特征和电影的故事情节。我们开始深入了解角色开发，以利用真实的个性来注入虚拟角色。然后，我们集成了我们的自然语言处理（NLP）功能和深层语境理解，这使得BOT响应广泛的用户输入。

添加的最终图层是我们的关系管理，它给了BOT从过去对话中回忆用户信息，活动和偏好的能力，以个性化每个交互。

除了核心技术和角色的个性之外，还有其他变量，借助粉丝的经验如此打击。