如果只有客户支持更多......人。

以上:您可以使用Revtwo获取实时内应用程序支持。

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Revtwo今天出于隐形模式,在使用应用程序时,具有新的方式为人们提供支持。它适用于当您陷入游戏时,需要提示或者当您的应用程序不起作用时。

Revtwo为移动用户,开发人员和企业创建了一个应用内部社区支持平台。如果它捕获,它可能会更容易获得帮助,结束很多客户支持噩梦。我们都应该希望这家公司达到其计费。

基于波士顿的Revtwo对每个设备上的每个应用程序提供通用,内置支持的愿景。它旨在让用户实时帮助与App Evagelists和其他用户联系。

通常,当App用户运行到问题时,他们无法解决,他们被迫将应用程序留下,在线搜索和梳理留言板。他们必须希望另一个用户遇到同样的问题,并且答案总是慢慢来。Revtwo翻转该模型,随着按钮的推动,将应用程序内的用户连接。让用户与可以通过解决方案讨论它们的应用程序专家共享他们的屏幕。

“在今天的应用程序开发的速度下,支持几乎总是一个事后,在释放或经常,永不包括在一起,雷沃夫的COFOUNDER和REVTWO的首席执行官在一份声明中致辞。“在Revtwo,我们在开发中心和应用体验中扰乱了该模型和支持和人类联系。我们的信念创立了Revtwo,即快速,轻松的支持是一个通用的权利 - 以及需要的任何技术的最终用户。“

Revtwo为应用程序生命周期的每个阶段提供普遍支持,并为在整个测试中提供开发人员支持的免费工具,这有助于提高应用程序项目中的质量控制。

这允许开发人员在最终确定应用程序之前长时间绕过问题。该工具还可以通过音频,视频和屏幕共享连接专业的帮助台支持人员。

不起作用的应用程序很快被遗弃。研究表明,只有16%的用户将为失败的应用程序提供超过两次尝试,其中80%到90%的应用程序在一次使用后删除。

“我们的应用程序,基于社区的支持将完全改变用户体验,”Revtwo的Jim Hansen,Cofound和首席技术官在一份声明中表示。“从阿拉巴马州的老师帮助加利福尼亚州的学生解决了一个数学问题,在日本的专业游戏玩家向荷兰的球员提供提示和技巧,用户首次可以获得他们需要的帮助,他们没有离开他们的同龄人他们的应用程序。“

该公司由创业公司成立,他们构建Axeda,互联网平台。他们在2014年将该公司销往PTC为17亿美元。

“我们开始Revtwo,因为我们已经看到了复制测试中的问题以及后来在生产中有多难。我们想知道该应用正在做什么,出了什么问题。“汉森说。“意识到我们遇到了一个问题,开发人员每天面对,我们创建了一个新的工具,揭示了在遇到问题时发生的内容发生了什么,无论设备在哪里。”

要查看应用程序内,开发人员只需将Revtwo库捆绑到基于IOS的应用程序(android支持即行)。整合大约需要十分钟。之后,该应用程序可用于打开支持会话,启动和响应语音呼叫,并与屏幕共享,日志记录,数据库检查器和文件浏览器等诊断工具进行交互。该公司表示,使用WebRTC创建快速对等连接的功能,该设备有助于缩短解决时间的时间。