Pinterest计划如何个性化它发送的每台电子邮件
Pinterest是世界上最个性化的网站之一,由于其用户志愿者和数据科学团队只是不断发展的数据。
但用户订婚不仅限于Pinterest的网站。当然,公司也继续与其他渠道中的用户互动。
虽然多年来,在社交媒体将杀死电子邮件的几年里,但社交媒体网站的难以最令人难以置信的电子邮件。
Pinterest也不例外。
该公司现已与SparkPost共享其关系的详细信息,因为它将其网站的个性化感受扩展到电子邮件。
以上:从Pinterest发送的电子邮件,内容个性化到inpidual收件人
对于那些不熟悉的Sixlpost的人来说,其母公司留言系统是支持世界上25%的合法电子邮件的骨干。Sparkpost在客户中计算了许多其他互联网和社交媒体公司,包括Twitter,LinkedIn,Groupon,Match.com,皮划艇和Zillow。
Seth Weisfeld引领Pinterest围绕所有通知的努力,包括桌面,电子邮件,推送通知和短信。他说,“电子邮件是产品的扩展。 Pinterest本身是非常个性化的平台,所以电子邮件也需要。“
Weisfeld表示,营销人员梦想实现一对一个性化参与的梦想是成为现实的尖端。
我们已经谈到多年来,这是一个自然多通道的一对一的营销策略,其它可实现。利用大数据和通知的技术的质量在那里。
以上:一小时的电子邮件订婚指标的SparkPost示例
2016年,Pinterest完全将远离批量竞选活动。该公司还将有一个完全多通道策略,根据习惯行为和偏好,在右侧频道上提供最合适的信息。韦斯费尔德说:
绝大多数电子邮件都是个性化的是唯一的;没有批次的竞选活动。可能还有一些像这样的遗留程序,但在产品营销之外所有消息都是一对一的,基于用户的兴趣,引脚,以及我们认为它们可能感兴趣的其他信息。
SparkPost现在只宣布作为顾客的Pinterest,虽然这一关系大约是一岁。
SparePost的CMO Steve Dille表示,许多社交媒体和每日交易网站都依赖,因为客户是领先的现代化策略。“现代,”他阐述,“在将未来的批量驱动到批量和爆炸的意义上,以个人化,一对一的方法。”
Dille尤其谈论触发的电子邮件,这些电子邮件是根据具体操作用户所采用的,如钉扎,喜欢,订阅或可以跟踪的其他人。基于触发的电子邮件是个性化的大部分,因为它们可以设置为对应于专门定义的操作。epsilon最近发现,基于触发的电子邮件的开放率较高了68%,而且点击率比批量电子邮件更高228%。
VB Insight自己的电子邮件个性化报告发现个性化的巨大影响,尽管采用了许多高投资回报率策略仍然很低。
通过使用触发器和其他策略,为什么不得更多的营销人员与个性化进行更好的工作?
“许多人被他们的ESP封锁,”迪尔说。“10年前,ESP被归档为电子邮件状态。所需要的是一封现代电子邮件发送平台,通过内部系统通过API连接到内部的内部系统。“
Pinterest使用SparkPost的API实时更改主题行,而无需等待数据以后进入。
Pinterest的Weisfeld表示,“通知 - 电子邮件,短信,推送等 - 是每个人都能够利用多通道个性化参与策略的尖端。我们不必使用每一条信息,但只是能够队伍和使用触发器有很长的路要走。“
今天可用的数据和技术为营销人员提供了一个前所未有的机会,可以使用真正个性化的电子邮件。对于那些能够汇集的东西,就是这样。