社交共享和调度工具缓冲区已收购加利福尼亚州的同伴的公司，并在2014年由Favstar创始人Tim Haines推出了一个创业公司。该交易的条款没有披露。

此次收购看到缓冲区扩大其超越社交媒体出版以及客户服务，标志着公司的显着演变。

自2010年成立以来，缓冲区筹集了大约400万美元的资金，并且启动已经为其易于使用的社交共享工具建立了坚实的声誉，可以让您安排在全天预设时间的消息，除其他出版物之外工具和分析。

迄今为止近200万美元的资金，响应是使用Twitter处理查询和投诉的公司的客户服务工具 - 它让管理者将推文分配给团队成员响应，并整理回复和提到，以确保没有任何埋葬在Twitter噪音中。该工具由一些显着的公司使用，包括slack，wordpress.com和条纹。

有效地，此移动将缓冲区的社交发布工具与客户服务集中在一起，以便为营销人员创建全包产品。

“它已经在卡片中，对于缓冲区来扩大我们的产品，并为世界各地的营销人员和社区经理提供更完整的产品，”缓冲联合国和Coo Leo Widrich解释为Vidturebeat。“我们很乐意建立作为基本社交媒体和客户服务监控工具的应对，这也是一个高客户群的，类似于我们用缓冲区本身所做的事情。”

以上：缓冲区回复

在更大的社交平台正在达到客户服务领域时，缓冲区的移动尤其显着。Facebook最近推出了Messenger作为企业的平台，愿景非常重要，是与公司连接客户的默认支持工具。

在更广泛的社交领域中，有许多玩家如Hootsuite用于发布和管理客户支持。但Widrich看到了他公司的机会，建立一个能够应对社交媒体速度的整体工具。

“我们觉得现在市场上的大多数产品围绕客户服务并不完全共鸣与Twitter，Facebook等的快节奏趋势，我们很兴奋地建立在积累的顶部来构建这种类型Widrich说，我们认为我们觉得需要令人难以置信和迅速的客户服务。“

这给了一个暗示的响应路线图 - Widrich证实它计划扩展服务，包括Facebook和电子邮件，创建客户支持通信的中央存储库。

虽然在一年多一点才能享受次数才有一年多，但很明显它在加入一个提供互补服务的成熟公司时，它会看到更多的意义，这是一个可以使其更具吸引力的客户群。

“答复地增长的下一步是弄清楚如何尽可能多的手，对我们来说，与我们这样的更大的公司合作，有一个巨大的上行，可以快速扩大响应的影响，”海恩斯说。

作为交易的一部分，海恩斯将逐步下降，不会直接参与前进的两家公司。各个团队也将保持独立的实体。

从今天开始，通过其现有的响应，响应不会接受任何新的注册。所有新客户都可以在缓冲区上申请新产品的Beta Invites，其中预计将在1月份开放业务的重新命令，之后，缓冲区表示希望它可以在2016年整个“逐个”转换旧用户。