一切的优步:赢得按需移动客户(网络研讨会)的秘诀
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我们的妈妈和爸爸可能会建议我们始终计划前进,但他们住在付费电话和蜂鸣器的时代。我们 - 移动生成 - 无论我们选择的任何时间都可以得到任何我们想要的东西 - 无论是膳食,狗助行家,出租车,还是有助于包装移动。
令人兴奋的是生活在即时满足的时代,学习如何满足这些需求可能对企业可怕。消费者现在需要他们的商品,如果你不能给他们,那么他们会把它拿到其他地方。对于已经努力在网上数百万应用中奋斗的移动公司,在缓慢的用户体验中丢失潜在客户的想法可能是可怕的。
满足“立即拥有它”的需求可能似乎困难,但这并非不可能。只需在最后一分钟以最优惠的价格预订唯一一家专注于预订最佳房间的唯一可移动的公司。该公司最近的举措之一 - 为客人提供折扣酒店客房,以在其手机上使用位置 - 这是如此成功,价格现在可从6即半。而不是中午。
Jared Simon,Hotel今晚的联合创始人和Coo,与迎合当今消费者的即时满足需求,与Vonturebeat发表过。
“作为一个社会,我们变得更加习惯于我们可以获得我们想要的事实,当我们想要它 - 而社会要求更多的即时满足 - 和企业正在响应。”西蒙说。“作为企业家,你最好的朋友是技术进步,让你解决之前无法解决的问题。但是,有一些技术进步超出了更好的解决问题。他们是改变社会基本面料的技术进步 - 并且每10 - 20年都发生在我们看到其中一个进步之一。“
西蒙将网络作为其中一个进步之一,因为它从根本上改变了社会在自己和企业之间互动的方式。它为我们提供了我们所希望的所有信息,我们可以在触手前,并使我们在过程中更自行。转型到移动的过渡对我们来说具有更大的变化,因为我们预计应用程序以满足我们的饥饿,以满足即时满足和真实的人类经验 - 我们从未考虑过网站的标准。这是为什么酒店今晚侧重于建立与其消费者的终身关系,因此他们将来继续使用他们的应用程序。
他还解决了在网站上支付的显着差异,而且它会影响用户。
“当你在传统网站和购买时,你经历的过程与您在酒店所经历的应用程序中的应用程序非常不同,”西蒙说。正如他解释的那样,在制作桌面付款时所需的典型字段永远不会在移动设备上工作。
“当我们今晚于2010年开始宾馆时,没有专注于商务的应用程序,我们不得不创造一种新的方式来暂停付款,以便加速该过程并使其成为移动体验。这是存储一个帐户的概念,所以它是一个拍摄和预订酒店的点击,减少我们收集的信息量,仍然保持信用卡信息周围的最高安全性。“
“我们必须进入应用程序的全部创新确保我们能够做到这一点。然后在Apple支付或谷歌钱包等工具的出现,为客户存储信用卡,并在没有装载每个应用程序的无需加载信用卡的情况下用一只点击付款 - 在转换和安全方面都会受益匪浅。“
有关更多有关新的按需经济的信息,接管企业以及如何满足这些需求,加入这款网络研讨会以Simon,Terry Angelos的Trimpay,以及来自Zirx的Sean Behr。
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