由于非游戏移动生态系统的营销人员试图快速赶上他们的游戏同行,“移动英雄”为您带来了一系列系列的文章,为非游戏应用程序提供了洞察力和教育。阅读整个系列。通过升降机带给你。在这里遇见英雄。

生长您的移动业务并获取您的应用程序的新用户并不总是以第一个广告,并以应用程序安装为止。

根据Invoice2Go的Iryna Newman表示,扩展用户收购的机会在于了解用户在购买准备情况的地方,并应用两步甚至是一个真正的多步方法来参与和获取新客户。

“今天的移动营销人员面临的问题是,专注于获取所谓的”低挂果实“ - 安装应用程序后的用户非常快速地转换,或者首先遍布您的产品。这似乎很棒,但真的有很多用户可以支付客户和非常有价值的用户,他们还没有准备好转换,具体取决于他们在客户生命周期的位置,“她说。

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移动发票,很高兴

Invoice2Go在澳大利亚成立,总部设在Redwood City,提供了一个用于超过20万个承包商,商人和其他小型企业主的流线型,易于使用的移动发票解决方案。纽曼,Invoice2Go的用户收购总监,通过关注潜在和当前客户的地点,何时以及如何与潜在和当前客户联系,以便最佳聘用并提供引人注目的发票解决方案,为其组织找到了成功。

“规模是大多数用户采集渠道的最大挑战。找到了高效的用户口袋是直截了当的,但是以相同的价格找到10到50倍的用户数量更难,“她说。“尺度可能来自漏斗的顶部,但有一个很好的机会,一旦他们已经在漏斗中就会重新参与用户。对于SaaS应用,特别是销售周期从未结束,因此您希望通过该旅程思考培养用户。“

INVOICE2GO的质量移动用户是具有成为支付订户的倾向的人。为了优化客户的增长机会,对于识别,细分和创造符合此描述的小型企业主的小企业主人来说,这对新手和创造了引人注目的消息传递和触摸点很重要。为了实现规模的增长,纽曼看起来朝着巨大的潜在客户的巨大尾部的“低悬垂的水果”。

“如果你采取这种初步方法,那么你会错过的人数很大,你不会在第一次访问或安装时转换,但他们可能会在20天内转换到购买,例如,”她说。“问题是你如何与这些用户保持对话,保持最重要的,并在他们面前进入他们,以便在他们准备做出购买决定时你在那里。”

两步方法

今天的移动营销人员在用户采购战略中越来越越来越越来越多,营销自动化和重新定位都会发生冲动。与Invoice2Go一样,这两个组成部分使营销人员能够更有效地执行以获得收购支付客户的更有效的两步方法。

纽曼专注于应用程序安装活动,以产生最高质量的安装,然后利用移动复按单和自动化在这种方式提前教育并推动前瞻性买家的使用,导致支付订户转换并降低收购总体成本。

策略1:自动化规模

大多数营销人员都有有限的营销技术预算,需要为任何花费做出良好的论点。如果您尝试根据初始安装的收购成本来构建特定解决方案的案例,这可能已经具有挑战性。在第一个安装中未发生用户转换时,构建在自动化软件上支出的案例非常艰难,并且可能在第二个或第三个广告系列上发生。也就是说,潜在的收益可能是巨大的。

入站营销自动化软件利用您收集的所有信息,您收集了用户以了解他们的需求,然后在需要时提供此用户需求的内容,以便进行购买决定。真正的自动化还考虑了您的前瞻性购买者的不断变化的需求,以及他们与您在所有营销渠道中的交互,而不仅仅是电子邮件。自动化平台将在诸如社交点击等多个频道的行为输入中收集数据,定价页面上的视图或消耗特定内容,然后使用这些通道发送营销消息并指导用户降低购买漏斗。

“大多数公司今天在多个操作系统上市场,各国各国,各国可能有多种呼叫行动和创造性模板,他们正在测试有效性,”纽曼说。“当您拥有这种复杂程度并希望在该体验中测试不同的内容时,您无法手动完成。因此,利用CPA招标和自动化平台至关重要。“

为了实现真正的增长和规模,纽曼认为,营销人员将受益于他们的测试和瞄准方面的更加粒度。由于市场上的伟大合作伙伴和解决方案,因此不需要通过无数的电子表格和临时活动手动完成。例如,INVOICE2GO利用升降机,每个动作成本(CPA)优化的移动采集平台,用于驾驶用户的增长。“这是什么加集团为我提供了一款简单的用户采集平台,可以找到高度转换倾向的交易所的大量用户的用户,”她说。

对于纽曼,与许多移动应用程序服务提供商一样,这通常只是将新安装到付费客户的第一步。营销自动化然后进入Play - 纽曼可以开发活动,并依靠在后台工作的算法,然后做出如何最好地优化她的广告系列和与用户的参与。

策略2:重新赌注推动转换

初始安装后重新定位是关于关闭“有趣”之间的差距和“我想购买”。

您的内容的构成,如何在屏幕上交付,以及在客户的旅程中的重要性。时间和一致性可能是所有的最重要组成部分。

“大思想是频率,”纽曼说。“如果我们需要在该人准备做出购买决定之前六次触摸别人,那么我们希望能够从多个渠道触摸那个人以更快地获得。”

对于Invoice2Go来说,纽曼的团队思考他们如何与前瞻性支付客户常规的屏幕,以及在机会正确时可以做些什么来有意义地互动。

“这迫使我们考虑基于他们在旅程中的不同桶中拥有不同类型的对话,”她说。“有一个时间我们需要与客户交谈有关免费试用的时间,我们需要谈论有限的时间优惠的时间,并且有一段时间我们根本不应该与他们交谈。而且,当我们确实有客户的关注时,他们准备与我们一起参与,我们专注于提供关怀体验,并提供真正的信息,并提供适合他们需求的解决方案。“

更复杂的用户获取方法

凭借20万小企业客户和不断增长的,Invoice2Go的收购方法为其他营销人员提供了可行,经济高效的蓝图,用于其他营销人员追求商务客户:专注于高质量用户的采购渠道,并衡量良好的信息,以了解工作,自动化您的营销努力有意义,并重新定位战略性地增加参与和转换。

据纽曼的说法,这种方法的魔法是允许营销人员超越仅关注“低悬浮水果”的潜在陷阱,并通过流线型的多叉方法有效地进入尺度的位置。

“移动营销人员开始摆脱杂草,并花费越来越多的时间,以更具战略决定,”纽曼说。“因此,我认为我们将看到从营销人员沿着营销人员迈出了更多的复杂性。”

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