黑客企业文化:如何将创新注入贵公司
虽然初创公司从头开始奢侈了建筑价值和文化,但是想要(重新)开始企业创新的现有公司必须重启现有 - 并且有时深深植根于企业文化。这不是一项简单的任务,但不能改变文化将使公司尝试的任何创新努力。
现有公司的创新不仅仅是伟大的技术,主要收购和聪明人的总和。企业创新需要匹配和支持它的文化。这通常意味着对现有公司文化的变化。说服员工放开旧价值观和信仰,采用新的价值可能具有挑战性。
公司创新倡议往往始于首席执行官的董事会会议授权,然后将一系列备忘录提供给工作人员,有很多海报和为期一天的研讨会。这通常会创造“创新剧院”,但创新很少。
两个麦肯锡顾问,特里交易和亚瑟肯尼迪写了一本名为企业文化的书:公司生活的仪式和仪式。在它中,他们指出,每个公司都有一种文化 - 而这种文化是“我们在我们公司做事的方式”的速记。公司文化有四种必不可少的成分:
企业文化的力量
它在我的第三次启动,收敛技术,我开始了解企业文化的力量。在这个疯狂的初创公司中工作的价值观和基本信仰体现在我们是,“硅谷的海洋兵团”。如果加入的科技兵团的概念并不是对你感兴趣的东西,你不适用。如果它令人吸引人(通常是高睾酮20岁),你就会进入。
当我加入时,该公司已经有一个“击败了不可能的赔率”和“你脚上的创新”的商店。创始人已经厌倦了简单地构建一个适合在单电路板上的整个电脑的枢转,其中具有新的Intel微处理器,将完整的桌面工作站与操作系统和办公室应用程序(PC)销售给其他计算机公司。首席执行官在同一次会议上从“我们不感兴趣”的顾客面前的白板前完成了枢轴。
庆祝各大电脑客户的每次随后交易(交易价值十亿美元),我们的销售人员被迷住为英雄。当需要任何特殊的定制工程努力来匹配超级销售承诺(几乎每项交易)时,工程师也被视为英雄。当营销出于红眼航班的领域,以支持销售(经常),我们也成为英雄。
最后,有仪式和庆祝活动伴随着每个大秩序。铃铛和锣响起。首席执行官将发出100美元的钞票,并给出了多年来谈到的25,000美元的现场奖金。一旦他甚至喷涂劝告,就会在我们的主要走廊墙上按时发货,如此原油,我甚至无法解释它,但仍然记得30年后)。
虽然我的标题,名片和职位描述描述了我的工作职能,但这些不成文,故事,英雄和仪式引导了我在工作中预期的行为。
企业文化诊断
在你甚至进入建筑物之前,你可以在公司的文化中得到一个很好的句柄。例如,当公司说,“我们重视我们的员工”,但已保留停车位,私人自助餐厅和高管的过度办公室,这些内容告诉您超过任何PR旋转。首席执行官可以自豪地吹嘘他们的企业孵化器,但如果孵化器的停车场在下午5:15空,则为您提供有关其实际价值的更多信息。
我通过坐在自助餐厅的所有企业使命陈述或鼓舞人心的海报上坐在几个休闲的咖啡休息和午餐中,我了解了更多关于公司的企业信仰,英雄和仪式。在地平线1和2家公司(执行或延长当前商业模式的人)中,故事围绕英雄和反叛分子,他们无法尽管现有的流程进行新的完成。这些公司的仪式是关于重组,促销,标题,提升等。
这些核心价值观和信仰和服务员故事,英雄和仪式,也定义了谁在组织中重要,公司希望吸引人。例如,如果公司重视全部财务表现,其故事,神话和仪式可能包括英雄如何从供应商那里挽救该公司。或者,如果公司专注于提供突破性产品,那么英雄,故事和仪式将是关于产品创新的(例如,MAC,iPod和iPhone开发的苹果传说)。
黑客攻击企业文化
为了创新而言,设计不由例外情况,公司需要破解他们的企业文化。这与您在自己的公司上发动心理战争。它需要进行仔细,计算的过程,与人力资源和金融协调。
通过员工杂货的需求,评估您公司的当前价值观和信仰,以对新价值观的需求。将员工移动到一种新的思维方式;它始于通过新的价值观和信仰来思考公司希望能够享受一致努力创造一系列新的故事,英雄和仪式,因为创造新的文化,对齐公司的激励计划(薪酬计划,奖金,促销等)到新价值观。失败的激励会使任何新的文化改变。为创建创新文化,公司需要关于创建新商业模式,新产品和新客户的员工的英雄和故事:关于疯狂主意创造的新产品线的故事;或者像一个老卫队经理一样,他们一直向企业孵化器发送最好的球队;或适用和采用收购产品的普通经理,并将其建成成功的产品线;或者从建筑物出来的工程团队,看到了客户需求,并建造了一个产品来服务它 - 并以新的打击结束。以及仪式和奖励需要支持这种创新。
文化改变几乎总是遇到问题 - 抵抗变革(我们始终以这种方式完成),过时(世界改变但不是我们的价值观),不一致(我们给我们的价值观的唇部服务但是没有真正实现它们) 。但通过改变激励措施来破坏文化和加强它的组合可以实现它。
创新文化的结果是一家大型公司,具有统一的目的,可以随着速度,敏捷和激情移动。
得到教训
史蒂夫空白是一名退休的串行企业家转向教育家,他改变了初创公司的建造以及创业如何教授。他创建了推出精益启动运动的客户开发方法,并在第一本书中写下了这个过程,这四个步骤到了EPIphany。他的第二本书是启动用户手册,是建立成功公司的一步一步。空白在斯坦福大学的精益推出课程中教导客户开发方法。Berkeley,哥伦比亚大学,UCSF,NYU,国家科学基金会和I-Corps @nih。他定期写在www.steveblank.com上的企业家精神。