如果你想要忠诚度,请送狗!来自豪华酒精饮料空间的世界领导者的课程
您可能无法发音“Veuve Clicquot”,但是当您仔细阅读机器时,您无法帮助识别其独特的黄色标签。这是所有Moët轩尼诗品牌的情况。然而,有时候是一个伟大的品牌是不够的。尽管是奢侈酒精饮料的全球领导者之一,但MoëtHennessy通过最近的全球经济衰退努力。该公司不仅看到销售销售销售额轩尼诗干邑,它还遭遇了香槟市场的长期幻灯片 - 莫ë轩尼诗与其Dom Perignon,Moët&Chandon和Veuve Clicquot标签非常活跃。
在最近与VidtureBeat的专访中,MoëtHennessyCMO,Jon Potter似乎有机会兴奋地建立在奢侈品牌上,无论挑战。“我们将始终依赖经济,”波特说,在加入之前,“我们希望击败经济,良好[次]和坏。”
当被问及追求奢侈品牌的特殊困难并维持其作为奢侈精神空间的世界领导者的地位时,Potter承认它确实有其独特的挑战,“当你走进酒吧时,一般人们说,”是什么你有吗?'你的回应往往是,“好吧,你有什么?然后取决于你是谁,这是什么场合,你会做出你的选择,并与这个曲目有你,你将拥有你最有可能去的品牌。“
即使在知名品牌上,仍在继续建立的重点导致了普通轩尼诗众多品牌的频谱的持续投资,包括贝尔维登伏特加,Chandon闪耀的葡萄酒和大马里尔。
波特的哲学强调了新的客户收购,超越了客户忠诚度。
“消费者从曲目中商店,”波特说。“如果你想增加销售,并且说,有很多学术研究,并说,饮酒世界的30%的消费量是贝弗维尔或轩尼诗,实际上你有更多的机会,通过获得更多的人来增加更多的人那些喝10个饮料中的人是轩尼诗,增加到10分中的6个是轩尼诗。“
波特重申了这个想法:“消费者趋势饮酒的品牌曲目。为了找到一个只有饮料的消费者,例如,眺望街非常有限。如果您想提高销售,您有更多机会让更多人喜欢您的客户,而不是使用您的产品更多的消费者更多。“
Moëthennessy的哲学有三个部分,波特解释说。首先,创造显着性。其次,在购买点被颠覆。第三,创造了建立品牌倡导者的精彩体验,这反过来又会让更多人考虑并购买你的品牌
“没有一件事已经推动了表现的增加,但它一直是策略的更加全面看,”共享波特。
关于Moëthennessy的额外压力(超出经济衰退的挑战)在达到优质饮料时,消费者品味的变化变化。波特表示,在2000年代开始,香槟占近20%的优质葡萄酒和烈酒类别,而今天,它已经陷入了9%或10%的范围。对于一家重型专注于其泡沫产品线的公司,这带来了额外的挑战。
波特出现了挑战:“我们需要为消费者提供理由为一瓶香槟支付更多费用。我们现在正在开发的很多讲故事都会带来这些品牌的DNA,这让人们说,“哇,我想成为这个世界的一部分,我愿意为此付出一点。”
技术,波特说,“最后X年历年存在的基本消费者旅程保持不变。有什么技术改变的是消费者如何导航该旅程。有很多新的闪亮物体[CMO的]。我们正在努力的是他们如何共同努力。他们如何推动我的品牌增长?“
闪亮的物体非承诺,技术对波特很重要,尽管它并不替代更传统的改善产品销售手段,例如直接产品投资,并在零售空间中扩大产品存在。就像许多其他品牌已经意识到一样,MoëtHennessy认识到从事数字和社会媒介,随着客户的注意和焦点变化而言是重要的。
“我们付费媒体的45%现在通过数字渠道。在过去的三年中,数字投资从低单位数到两位数,明年接近我们花费的20%,“共享波特。“我们正在尝试更多地使用不同的平台,并在各种领域放置小赌注,以了解它如何推动我们的消费者参与。像其他人一样,我们正在加强我们的社交媒体倾听。“
波特重复了这种想法,超越了消息,对奢侈品牌仍然至关重要,这是一个人们愿意为其支付更多的经验。
“是什么让Moëthennessy不同是质量的痴迷和执行。我们做的任何事情,我们都希望以最高的水平执行,这将我们的品牌带到了生活中,这将使我们的消费者欣赏。我们对短期时代不感兴趣,而是辉煌的消费体验。“
您是否是一个寻找从业界最佳最聪明的品牌和最具创新性的干扰者学习的营销主管或首席执行官?加入我们在旧金山的8月17日和18日加入我们,听到Jon Potter在2016年及以后的令人兴奋的增长故事和战略中分享了更多有关MoëtHennessy的更多信息。