所有品牌都会努力与消费者形成深厚的关系。但是，虽然一切都是数字化的，但我们必须记住营销是关于影响人类的情绪。技术不应该取代情感，而是用它替代。

在过去的几个月里，越来越多的移动应用程序引入了人类元素是一种趋势。这篇文章讨论了各种方式，其中人类特征在整个应用中表现出，最终表明了品牌消费者关系的新模式。

选择算法的人

刚近，LinkedIn宣布推出了一个名为“Pulse”的新应用程序，旨在让用户保持对行业新闻的最新应用程序。该公司认为，根据他们的专业领域为每个用户定制新闻饲料的最佳方式是只是雇用人类编辑完成这项工作。Apple的Apple News，即将通过iOS 9提供，也将被人工编辑策划，本月早些时候亮相。

这样，LinkedIn和Apple保证他们的新闻源只是最相关的内容 - 通过任何其他算法或机器学习能力无与伦比的选择级别。随着这两种技术巨头进行过渡，更多的公司将一定会遵循，表明向用户提供顶级价值可能依赖于雇用人类团队，为人类策划人类策划的工作。

当我在Liveperson的Mobile Mobile Header yohav Barel时发表yoav Barel时，“有一个促进人类联系的人的移动应用程序是有原因的。为了在这个新的消息传递经济中取得成功，品牌需要与应用程序内的实时人员直接联系，这不仅会推动更高的应用程序保留，而且更大的客户满意度和忠诚。“

说他们的语言

另一种方法可以将“人类触摸”添加到移动应用程序是通过给予他们的声音。只有几个月前，Apple宣布将为其地图指示添加人类声音。如果你更喜欢它如果推送通知让你知道你想要的衬衫如此糟糕的是现在回到库存听起来像是时尚，关怀的朋友？你不会更迫切地反应吗？

寻求挖掘消费者情绪方面的营销人员应该考虑给予他们的应用人类的声音。一个良好的推送通知导致应用程序上的另一个好的会话，人类的感觉指令将使用户觉得他们在他们旁边有他们的好友。任何基于人类情绪的互动都比基于技术，干燥信息的更强更深。

右转

这让我参加了我的第三点：为什么用户喜欢擦拭右转？嗯，在人性中，右侧与阳性相关 - 而左侧与消极性有关。通过抖动，用户正在向他们之前的屏幕上的照片批准。像Tinder这样的约会应用程序是基于这个原则，以便利用用户的基本人性（以多种方式）。

Galaxy S6是另一个伟大的例子。设备允许用户在屏幕上操作项目而无需触摸它。例如，通过左右轻弹手掌来翻转照片（是的，不触摸屏幕），通过制作类似于向下倾斜的东西来发生某些窗口。这些手势与人类每天制作的手势非常相似，而不仅仅是在使用技术设备时。

虽然人类的手势和直觉已经广泛讨论了移动成功的多年，但是使用对移动营销的行为心理的重要性并不像应该的那样讨论。如果移动营销人员想要成功，他们必须了解人和最内心的行为。三星和火种在他们的产品中包含原生手势，不会导致伟大的产品，但也可以更好地与用户参与。（如果您想了解移动应用程序中行为心理学主题，请通过搭档Lior Eldan查看此帖子）。

我们可以希望看到移动技术的人类方面在不久的将来继续增长，采取不同的形式。从我们选择通过移动设备分享的信息的准确性，将产生一个变更。消息传递应用程序和社交网络已经学习了用户以各种方式表达了感情和情绪（从文本到emoji），它只适用于移动开发人员和营销人员来研究此数据的自然，以提供真正量身定制的经验。

此外，深度连接和数据分析技术的兴起将将来的应用程序转化为复杂的数据聚合器，绘制有关用户需求的智能结论，并在适当的时刻提供有价值的信息。例如，例如，航班预订应用程序可以推荐酒店预订服务以完成该过程。在未来，有关您的旅行的数据将使您的手机在您的土地上提供即时建议，从最佳驾驶室票价到镇上最佳展会的门票。几乎每个应用程序都会变得更加智慧，更符合我们的时间表，个人喜好，甚至是我们制作的错误（当我们打租车时，我们敲诈“贪睡的应用程序”太多时间会很好）。毕竟，我们只有人类。

Gilad Bechar是全球移动营销机构Moburst的创始人兼首席执行官。Gilad作为Microsoft Accelerator，Technion，Tel-Aviv大学，第8200册和战略Modurst客户的初创公司的导师，并且是Tel-Aviv大学的移动营销和新媒体课程的学术总监。