消费者想要更多个性化的信息......但也增加了数据隐私。

那些看似矛盾的调查结果来自今天发表的Gigya 2015年消费者隐私和个性化报告。

这两种趋势并不新鲜，但彼此继续存在赔率：个性化需要客户洞察力，而增加的数据隐私将寻求限制客户数据的可用性和可访问性。

客户身份管理提供商Gigya的新研究发现，96％的美国消费者关注数据隐私。

然而，研究还发现消费者对非相关信息感到沮丧，导致他们取消订阅电子邮件，停止访问公司的网站，甚至停止购买（甚至倡导）公司。

营销人员的好消息是，使用社交登录正在增加，这意味着营销人员可以更容易地捕捉配置文件属性而不是传统登录。消费者也有益，消除摩擦从填写另一种形式。

该报告发现，88％的美国消费者表示，他们已经使用来自社交网络的现有数字身份登录了网站或移动应用程序，例如Facebook，Twitter或Google+。自Gigya 2012年调查以来，这是35％的增长。

但是，社交登录只是一个身份难题。身份非常复杂，从“匿名”前景到“已知”客户。

在最近对500多个营销人员的调查中，我们发现营销人员为个性化使用了广泛的客户身份属性。

以上：个性化数据源

图像

在VB Insight的相关报告中，身份和营销：捕捉，统一和使用客户数据以推动收入增长，我们发现客户身份数据驻留在整个组织的各种位置。客户数据的不同条件有助于在不同渠道中启用个性化工作。

多种技术用于该结束，从数据管理平台（DMP）到标记管理系统（TMS）到客户身份管理供应商，如Gigya。