为了帮助聋人,这个初创公司首先要学习如何倾听
Thibault Duchemin及其团队在2014年在UC Berkeley申请了我们的精益推出班。我们接受了他们,因为它是明确的,因为它被推动解决一个非常个人的问题 - 他在聋人家中长大,唯一能听到的人。他的团队项目是为听力障碍提供自动化辅助。
这是他的故事。
一个月前,杰森,我的创始朋友之一,关闭了他的创业公司。它失败了,因为他忘记了第1条规则,每个创始人一遍又一遍地听到:没有人想要你的产品,直到你证明它。
怎么样这么多的创始人仍然醒来这令人恐惧的真理,几个月或多年的努力工作?
聆听杰森的故事让我意识到我们对精益推出的经验有多重要,这已经是我们在跨境的创业旅程中。为什么现在,尽管所涉及的时间和努力,但我们毫不犹豫地离开我们的办公室来满足用户。
给聋人发出声音
一切都开始,当我申请到精益启动板课时,投球一个大,疯狂的想法来解决我的个人问题。我在聋人家中长大了唯一的听力人。我姐姐的梦想一直是成为律师,但在没有不适合的口译员的帮助下,她对她来说是不可能的情况的结束声明和客户会议。
在伯克利,我决定建立智能手套来翻译手语。与我的联合创始人Pieter一起建立了一个第一个基本原型,这让我们获得了奖品并获得了团队开始。它看起来像你在伯克利大厅找到的令人讨厌的科学项目之一。手套书呆子我们变成了。
也是当我们遇到史蒂夫空白时也是如此。
不仅仅是签名手套,他对我们对这个问题的热情感兴趣。
史蒂夫知道第一款想法很少有人为用户击中家,所以进入精益推出板,我们不得不屈服。“我们没有结婚给手套,”我们说,让我们接受枢轴的可能性。没有回头。
磕磕绊绊
客户开发为我们意味着很多难民荣获的学习。我们的整个团队采用了快节奏的美国手语课程,能够与我们的潜在用户真正联系。我们每周花六个小时完全沉默,发现手势和表达的微妙之处。自从我是法国人,我谈到了一段时间的奇怪陌生人物。事实证明,在我们的采访中出现了一个出色的破冰船。
经过61人的讨论,百摩在海湾地区乘坐潜在的用户,我们确信聋人的社区为我们的签名手套理念和原型来欢呼。
但是,当与听力同事或朋友讨论其现有的关系时,我们发现了常见的挫折感,在那里手套根本无法帮助。这一件事一遍又一遍地越来越回来。令人沮丧如此明显,但如此深深的尚未解决,当我们遇到Alma的那一天变得真的很明显时,它会把我们的思想吹走并让我们枢转。
阿尔玛没有讲手语,依靠她的剩余听证会,能够在面对面的情况下读出嘴唇。但在她自己的家庭,在餐桌上,她会读一本书,而其他人正在交谈。
为什么?
因为在谈话时,当多个人在她身边谈话时是不可能的。她避免了她可以通过做其他事情或在其他地方来解决问题的最佳方式。
我们了解到,现有的解决方案不经受足够的能力,可以在简单,非正式的社交和专业的对话情况下访问。对于禁用听力损失的世界中400米的人来说,这是一项持续的挫败感,每天都遇到。这是一个很大的机会。
半步穿过精益发射板,是时候了一个主要的枢轴。我们丢了签名手套。
并枢转到使用语音识别技术转录组对话的移动应用程序。该应用程序快速连接组中的所有智能手机,使应用程序转换和显示谁说在不到一秒钟内的用户周围(唯一识别每个扬声器)。凭借24/7自主权,允许我们的聋人/难以理解的用户毫不费力地了解和参与任何群体情况。
剩下的123人的完整访谈帮助我们P出了一个工作的商业模式。当我们毕业于精益推出课程时,我们已经找到了我们已经开始解决的初始问题的根本原因,甚至更好,潜在的解决方案。
让人们需要的东西
现在是时候建造公司了。我们的团队在伯克利迭代,测试和运行实验中度过了我们的全部夏天,以便在花费任何我们珍贵的资源之前验证和改进我们的概念。例如,我们建立了一个“模拟会议”,在会议上有5个朋友叫做5个朋友,我们每个人都将呼叫转录到房间里的聋人测试人员。尽管这种最小可行产品的保真度低,但我们的一些测试人员认为这是一个真实的技术。
接下来,我们加入了Boost.vc启动加速器,在地下室每天花16个小时完成我们应用的第一个工作版本。到目前为止,我们认为我们已经测试过我们的假设并希望验证是否有市场。所以我们在Indiegogo上推出了一场众筹的活动。我们在不到6天内筹集了30,000美元,几乎将我们的目标翻倍。我们收到的无尽电子邮件描述我们未覆盖的确切需要是客户开发方法的强大验证。
现在:弥合通信障碍
Skinner,我们的第三个Cofounder,加入了因为我们与用户交谈时的持久性。我们在演示中用于潜在聋人客户的标题(实时经车)对我们将我们介绍给Skinner的产品非常兴奋,这是一个辉煌的移动开发者,聋人聋了。
在跨越的早期,当我们把汗衣带到一个活动时,他会喝一杯饮料,然后去孤立的空间来检查他的手机。今天,在小组中,他可以使用该应用与他人沟通。在午餐时,在我们的内部会议期间,我们拔出我们的手机并保持联系,超越沉默屏障。只有我的个人故事现在成为一个团队的故事,而我们慢慢解散团队内的沟通障碍。
每天,这些简单的时刻是致力于我们长时间的工作。
但是我们领先的是更令人兴奋的。
在与我们的社区进行3个月的测试版测试后,我们已经看到了与我们的早期用户相同的模式 - 我们已经改变了他们的生活,到目前为止,能够实现对他们已经关闭的机会。令人难以置信的高使用率和令人印象深刻的保留证明我们在正确的轨道上。
所以现在怎么办?
在一个不懈的构建测量学习周期中,我们将重点关注下一步。
我们正在弥合聋人/听证会沟通差距,这是一个巨大的使命,使每个人都参与实现它。
得到教训