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由于能够帮助企业管理客户关系，Salesforce在商业世界中迅速变得不变。但尽可能多的发现，它不会发生一夜之间或用交换机的翻转。

组装Salesforce为您的业务工作，员工需要时间和努力 - 并使其真正有效。一路上，可能存在许多不同的挑战，但具有正确的方法和资源，这些都可以得到解决。一旦你能够围绕这些障碍操纵，Salesforce就可以成为今天最大的云彩公司之一的宝贵工具。

了解Salesforce许可

有多种类型的Salesforce许可证，为您的业务购买合适的许可证类型很重要。了解您是否需要在Salesforce中的自动化是确定专业人或企业许可对您是否适合的关键，但大多数公司斗争的情况是使用Force.com许可证。

Force.com许可证没有企业许可的许可证，但它们是成本的一​​小部分，通常对人力资源和工程等部门具有足够的功能。了解贵公司是否可以使用Force.com许可证，每年可以节省您的公司数千美元。

将团队与Salesforce集成

常规令人舒适，让员工和销售团队更换他们的操作方法并采用新系统。然而，为了最大限度地提高Salesforce的福利，重要的是它是普遍采用和强制执行公司的。一方公司已经成功地将每个人带到船上是通过“如果它不在Salesforce中，它不存在”作为一种实施员工使用的一种方式。

培训也至关重要。与任何工具一样，缺乏培训，用户永远无法最大限度地利用它，或者更糟糕，令人沮丧，困惑或不堪重负。除了提供有关如何使用Salesforce的培训之外，员工应该有人在有疑问时转向，例如Salesforce管理员。如果用户没有被引导如何使用平台，则早期挫败可能会导致它们完全停止使用它 - 使Salesforce完全无关紧要。

维护系统

与人们可能希望否则一样，Salesforce不是“集和忘记”工具。一旦实施，需要持续管理和维护，以保持最新和与用户相关。雇用Salesforce管理员是将Salesforce维护和使用Salesforce的员工保留的好方法。使用Salesforce管理员到位，您将有人致力于管理Salesforce，它可以包括生成报告，更新页面布局，修改自动化进程，最重要的是回答用户问题。

许多企业努力在目前的员工的工作中掌握这些责任，但没有适当的培训，有人难以妥善管理Salesforce。对于不想聘请内部Salesforce管理员的公司，通常将这些责任外包给Starrforce等认证的Salesforce合作伙伴 - 为您提供专家来管理Salesforce，同时您可以将资源集中在一起您的业​​务核心。

测量进展

很多公司都在努力了解Salesforce是否正在帮助他们的业务并提供积极的投资回报。知道这一点的唯一方法是开发可量化的目标来衡量Salesforce的整体效果。

例如，销售团队可以看出效果Salesforce对其机会的赢利和收入来确定是否成功，或者服务部门可以根据客户满意度的增加或遇见SLA的能力来追踪成功。 。通过创建与您的业务和Salesforce相关的可量化目标，您可以在您的公司中看到效果Salesforce。

与Salesforce面临额外的挑战？在Starrforce的知识库上阅读更多类似的文章。

Darren Starr是Starrforce的首席执行官

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