这是AOL如何相信它可以将订阅变为增长业务
继续取笑你想要的一切。但是AOL仍然认为它可以将拨号客户的大量减少到增长的源泉中。
在昨天的盈利呼叫期间,AOL首席执行官Tim Armstrong表示,该公司的会员团队正在研究一系列产品和策略,以增加其业务的一角的收入,仍然是最有利可图的。
“长期来看,这项业务的趋势非常清楚,应该继续,”阿姆斯特朗说。“这说,越来越少的不是我们的长期目标,我们已经挑战了团队通过认购服务找到增长的途径。”
长期趋势阿姆斯特朗指的是,它是其传统拨号服务的订户下降,该服务曾超过2700万,但在最近的一季度现在已经下降到220万。宽带当然,摧毁了这项业务,并将AOL送到它仍然试图纠正。
但是,只要暂时,AOL一直在扩展其在其成员服务标题下提供给拨号用户的服务类型。每月套餐的费用为6.99美元至27.99美元,包括每年额外的照片存储空间和一些照片印刷品,以及来自McAfee的防病毒服务,AARP的成员资格,法律服务,帮助您的旨意和保险修复或更换计算机。
实际上,在注册这些服务时,拨号被列为几乎是一个事后的想法。
暂时缩短了与合作伙伴的服务策略减缓了这项业务下降的速度。在本周发布的最新收益中,AOL订阅将其流失减少到1.3%,大约与一年前相同的速度。
同时,在最近一项季度,在所有订户中增加了每位订户的平均数量AO1增加了平均金额,在最近的季度下降了6%。
Armstrong表示,我们可以在未来几个月内从其AOL会员专区中查看更多信息,尽管他没有提供有关新产品的具体细节。
部分地,AOL通过仔细管理用户的剩余基础和改善客户服务来培养用户的忠诚度。但该公司还在探索自己的新产品,并探讨将增加其成员服务价值的额外伙伴关系,并吸引新的订阅者以及说服当前订阅者升级。
“我认为我们在那个地区投入了一套事情,我认为我们今年将继续投资,”阿姆斯特朗说。
当然,大多数观察者都专注于AOL的广告业务。但2014年,认购业务为AOL的收入为60650万美元,占其总收入的24%。
AOL可能会对不可避免的作用。但甚至稳定了许多思想将在几年前蒸发的业务将是阿姆斯特朗种类的胜利。