“服务是盛烨热电永续生存的未来”。在疫情防控的特殊时期，嫩江盛烨热电有限责任公司领导班子牢固树立“一盘棋”大局意识，超前谋划各项工作，提高用户满意度，努力建设智慧供热城市，讲政治、顾发展、行动快、措施实，继续开展“暖心、暖屋”双暖活动，让“暖心行动”持续升温，得到社会各界和用户的理解，取得了明显的成效。

践行精准防控“初心”。以李明甲为首的公司领导班子，将防控工作摆上了重要工作日程，及时召开专题部署会议，安排各项工作，增强了企业内部员工的信心，支持双暖活动的开展，他们加强供热管网的调网工作，将供热保暖放在公司第一要务。厘清“只有服务好用户，公司才能发展”的关系，再一次把疫情防控服务列入企业发展的战略首位，应用线上客服平台线下双暖服务双引擎，双轮驱动更好地服务用户，形成全面部署、全员行动做好服务工作的新局面，全员上下画出最大的同心圆，形成最大的向心力。

牢记精准防控“使命”。全面吹响“为服务冲锋、为发展助力”的号角。全体党员干部践行使命，“供好热、服好务”，寻求最大公约数，近年来，公司得到了有专利及专家院校技术支持，2020年企业贷款七百多万元，在嫩江市政府和住建等相关部门的政策支持下，对 16个老旧小区19.8万平方米的1472户进行智能供热改造，现有的分户调节具有可监测、可调节、可计量、可预测的特征，能够实现系统的绿色、安全、经济、高效运行；将物理世界和网络世界高度融合，提高用户满意度，成为嫩江未来智慧城市发展的必然趋势，2020年以来，盛烨热电全员收到十九面锦旗和二封表扬信，充分肯定了盛烨人为嫩江疫情防控和供暖服务做出的贡献。

开展精准防控“服务”。为了提高用户满意度，早在2016年，嫩江盛烨热电已取得了哈尔滨工业大学的技术支持，选择有代表性的楼房做试点经过反复实验，融合物联网技术，在实践中研发《地热及挂片混合供热式调节系统》、《用户分布式供热节能装置》、《分布式楼宇水力平衡调节系统》三项自主知识产权的国家专利，实现了分户调节，提前调整室内温度，极大提高了居民生活的幸福指数，实现按需分配自家的热量，满意度也大幅提升。在完成本职工作的同时，盛烨人积极响应嫩江市有关部门的号召，他们主动报名,挺身而出,积极投身到疫情防控志愿者的服务中，参与社区疫情防控,贡献自己的力量,与其他志愿者一起守卫在嫩江各个角落,承担起组织赋予盛烨人的重任，他们坚信:嫩江人万众一心，团结协作，一定能够取得最后的胜利。