东北网绥化12月13日讯(韩俊)为更好地服务用电客户，绥化市郊农电局东津供电所积极开展客户走访活动，进一步拉近客户距离，当好“电保姆”，架起供电所与电力客户联系的桥梁。

走访中，该所组织各台区客户经理，对辖区内的用电客户进行上门走访。一是发放客户经理名片、服务联系卡，解答客户用电业务的咨询与疑问，与客户建立长效沟通机制；二是对客户电话号码进行收集核实，提醒客户更改联系方式时告知台区客户经理，确保系统内客户信息实时有效更新；三是发放安全用电知识手册，宣传电价政策、智能电表应用等知识，指导客户科学、安全用电；四是义务帮助留守老人检查家庭用电设备情况，排查设备故障隐患，解决用电问题；五是收集客户用电需求，征询客户意见，了解客户投诉倾向，认真记录客户对供电服务的心声。