据江苏公共·新闻频道《新闻空间站》报道：电表增容、申请临时用电、开通峰谷分时电价……这些都是市民身边一些日常的供电服务。以前市民申请这些服务后，可能要等上两三天甚至更长时间才能得到回应。记者3月15日从国网南京供电公司了解到，一套覆盖主城区的网格化服务体系已全面实施。这也意味着，很多供电服务可以实现“今日申请，明日办结”。

林先生在南京秦淮区明瓦廊经营着一家商铺，他告诉记者，自己在前一天拨打了025-84222888热线，马上就会有工作人员过来查看，然后安排人员来扩容。自己也没想到供电服务能这么快，减轻了很多成本压力。

此次林先生是向供电公司申请，将商铺电表的受电容量从46千伏安增容至96千伏安。以往供电公司受理类似的工单，从派单到安排人员上门施工，至少要需要3个工作日甚至更长时间。而现在，南京供电公司开通了专门的营商服务热线025-84222888。工作人员接到申请后，直接落实到人，受理进度大大提速。

国网南京供电公司计量室主任冯隆基介绍，在南京的220万千伏的低压客户主城区用户中，设置了4个低压客户经理班、18个低压客户经理组以及66个台区经理，实现了对南京所有低压用户的全覆盖。跟以前相比主要的区别就是打通了中间环节，客户经理是驻点式管理，对专属片区的用电设备比较了解，跟老百姓之间沟通起来也比较顺畅，从而使得服务效率更高。

供电公司网格化服务体系全面实施后，普通居民用户在遇到用电故障需要抢修、电表过载需要维护等问题时，也能快速得到响应，用电可靠性也进一步提升。

江苏台记者/田甜 杨文斌 任俊宇 编辑/胡超

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