50美分的优惠券再也没有太大的影响，在客户可能期待让您将水貂尾靴扔进他们的命令作为一点密封的吻。他们可能希望你问他们一天后那些赃物如何适应。但是，今天的精明营销人员知道客户旅程不再是商场的驱动器。客户体验是一种关系，其所有复杂性 - 确实是许多奖励。

客户体验的复杂性和奖励 - 通过策略和成功案例说明 - 将成为即将到来的Venturebeat Marketing.FWD峰会的购物服务。在亚马逊，亚马逊的营销品牌和大众营销主管等营销灯饰，亚马逊，艾丽特·体育智慧，玛丽安菲尔兹梅里斯·莱利，美国快乐品牌的玛丽安菲茨梅里斯·梅丽利，美国快递和洞察力的全球品牌，洞察力人士将披露他们的品牌提供最深刻的客户体验。

第一件事首先：了解您的客户想要的是落后的含水貂客户旅程的中央前提。熟练的获取和使用数据是一种动态的工具，个性化产品提供的合适产品，服务和信息，所有人都在正确的时间交付到右侧设备。客户如何在所有触摸点体验品牌以及如何最好地使体验持久和令人难忘的是峰会彻底审查的主题。

剪裁以适应单一客户的形状

定制折扣（和有针对性的后续消息传递）承认每位客户的缺乏性，鼓励品牌忠诚度，并且积极的感觉可以使品牌倡导着顾客，以便他们的部落听到贵公司的伟大。在您的品牌中倾听社交媒体交流可以帮助改进您的消息传递 - 并帮助您发现是否有需要支撑的产品（或品牌）区域。您将想知道客户何时吹嘘您的产品，但如果您的客户服务线并不是它应该是什么。

当然，销售只是一个有说服力的客户体验的一个组成部分，这是一个可能在峰会谈判的一些深度中被审查的想法。了解客户需求远远超出他们的钱包，确保他们正在听取，考虑到他们的辛勤偏好和兴趣 - 完全实现的客户旅程背后的因素是各种各样的。强大品牌与他们发展。

解决客户问题是关于了解客户想要的内容。高级分析可以向这些想要提供战术视图，但是，数据必须与我们的首脑会议员提供的高质量，一致的参与相结合，证明您正在为客户提供客户需求的行动。如果他们坚持一生，客户对公司的价值是指数增长的。无故障的客户体验使您能够实现这一目标。

来营销.FWD峰会，并听到它是正确的。现在注册为时已晚！