Salesforce表示，它为其营销云添加了新的机器智能功能，让营销人员预测客户行为。

第一个特征，Salesforce呼叫“营销云预测评分”，允许公司根据他们采取措施迈向一些积极行为的可能性来获得客户 - 如下载应用程序或购买。

另一个功能，称为“预测受众”，允许公司为具有一定分数的客户生成列表，然后制定对他们的营销计划。例如，该公司可能会隔离一群正在展出触及触感迹象的客户，并进行营销计划以赢回它们。

Salesforce表示，公司终身健身和Rue La La现在正在使用预测智能特征。但是Salesforce还告诉Vidturebeat，表明成功证明有点过早。

以上：预测受众特征的屏幕截图。

Salesforce平台使用CRM数据，营销数据和相关的上下文数据（例如Web浏览活动和电子邮件参与）来创建预测。数据实时分析数据，预测引擎可以在每个客户交互下调整其接合建议。

Meghann York，Salesforce营销云产品营销总监将预测技术与GPS或Waze（社交驾驶应用程序） - 采集实时数据的技术，以帮助司机了解各种曲折，并转向到目的地的路上建议采取备用路线等行动。

约克说，Salesforce的预测技术旨在使用数字渠道在大规模范围内使用数字渠道。

Salesforce表示，Salesforce营销企业版将包含预测评分和受众，并作为Pro和Corporate Editions作为附加组件出售。定价从每月125美元开始。