虽然许多人在广告中预测记录(AOR)模型的死亡,但它仍然活着,虽然不一定蓬勃发展,但在我们的平行宇宙中不一定蓬勃发展。PR代理/客户关系的平均长度没有标准基准,但我对谷歌挂钩的不科学在不到三年内。这是一个非常慷慨的估计,它趋向于趋势。

当公关机构/客户关系失败时,由于它们越来越多地,原子能机构通常会占差的表现。通常这是有效的,并且通常是因为合作伙伴关系是不明确的。

在一个气候中,机构更频繁的是派对的派对持续成果,建立成功伙伴关系的问责制既有方式。经过20多年的咨询技术公司,在各个阶段,这是我对CEO和他们的营销团队的建议,即如何避免在管理机构关系时避免陷阱(与其他几个行业专业人士的一些伟大的观点)。

1.不要阻止获得高级领导。虽然内部营销和通信专业人士需要审议如何涉及高级管理人员,但在原子能机构不会一致地获得领导机构时经常失败。除了从顶级黄铜协作,建立信任和吸收不断发展的公司叙事的机会,这些高管也是任务,并在公司的愿景和目的上创造一致。通过阻止访问,您还可以阻止励志X因子高级领导者在讲述公司故事时带来。较少的访问减少灵感和媒体货币。

2.不要贪图最重要的影响者关系。内部公关团队并不罕见,以管理其公司最重要的影响因素的候选名单。事实上,这是良好的业务。与此同时,当客户来说太高地对待这些关系,守门 - 留在代理商无法访问的地步,失败的伙伴关系通常在地平线上。智能机构基于与这些影响因素的关系,为自己的关系带来独特,知情和无偏见的透视,并在与他们合作中添加有用的背景,以便在不同的主题,人物和公司中讲述Myriad故事。过于守门社也表示缺乏信任,这对客户/代理关系有毒。

3.不要从你的真正北方删除该机构。这个是显而易见的,但经常被忽视。合作伙伴关系的第一周应该是激光侧重于激活您的公司的业务,营销和定位目标。伟大的代理商将有一个专注的方法,用于信息共享和发现,武器并阐明他们需要成功的东西。成为一个机构的理由,以便在明确的系统中获得更多临时方法,以便开球伙伴关系并衡量成功。

4.将原子能机构视为战略合作伙伴,而不是运营伙伴。根据我的业务合作伙伴,泰勒佩里,“将您的机构保存在真空中并具有很高的期望,以至于他们将钉住您的故事是令人失望的秘诀。”伟大的代理商是伟大的战略家和官员。如果您想要拥有内容,故事行和策略,您将更好地建立一个可以在两个级别提供的内部团队。如果您聘请助手颁发策略而无需对抗对抗故事线的关键眼睛,您将几乎总是失败。至少,您将获得您支付的费用。

5.不要将您的业务和营销通信目标放在筒仓中。根据贝尔巴拉贝茨,Eastwick的创始人和首席执行官,“经常常见的是,首席执行官的优先事项实际上与通信或营销领导者的目标不同。如果一个机构应该保持愉快,他们需要确保他们获得关于目标的达成协议以及成功的样子。“

6.分享您的真实业务目标(收购,IPO等)。作为上述延伸,Kulesa Faul的校长Joanna Kulesa表示,“对于该机构了解公司的最终游戏是什么,因为它可能会影响通信战略的要素。持有业务目标太近也可能发出代理商缺乏信任。“通信可以影响重大业务结果;不要害怕带他们。

7.不要衡量政治。根据Bates,“而不是客观地观看测量作为基准和测量影响的方式,我们看到客户害怕披露测量结果或更糟,故意操纵结果,使他们的程序(因此自己)看起来更好。测量应该减少政治。客户应该开放,看看有什么工作和什么并非如此,实际利益将定期审查结果,并与其代理合作伙伴进行调整。做更多的作用,少了什么。伟大的代理/客户关系公开谈论这些事情。“

8.不要携带PR只是为了检查一个盒子(即在董事会的要求)。成功的伙伴关系和互惠价值也是你为什么要雇用的代理商的函数。根据Kulesa的说法,“如果公司没有真正相信公关的价值,并热情地支持和参加该计划,它就不会从PR计划中获得多大价值。没有人在这种情况下赢得 - 公司的品牌知名度未能成长,该机构无法成功,董事会最终不开心。“

9.不要与媒体流氓。许多记者更喜欢与专家来源进行对话,而无需通信门卫“控制”讨论甚至默默地聆听。虽然与记者的一对一沟通导致真实的关系,但您的机构永远不会在黑暗中留下这些通信。据瓦莱特·瓦莱特·瓦莱特集团的Cofounder表示,“在没有通知您的机构的情况下与媒体交谈,因为他们缺乏相关信息,但他们不会限制它们的最大价值。甚至你上周五对饮料的非正式谈话可能会影响您的覆盖范围和媒体策略。“

10.不要雇用PR供应商。当公司需要法律代表的时候,它雇用了最佳律师,以期最大化每盎司的价值,最大限度地减少风险。据博卡通讯的创始人Kathleen Shanahan称,“当一家公司雇用通信机构时,它应该不是为了纯粹的战术执行,它应该是为了精明,聪明和声音沟通律师。当您雇用供应商时,您会获得供应商级结果。“

11.谈论金钱。我的商业伙伴Fred Bateman说,“金钱问题 - 期间。并且它在创造公平,公平和相互满足之间的关系方面至关重要。客户需要觉得他们正在为公平的价格提供公平的服务,并且他们正在获得资金的价值。原子能机构需要相信其获得正在进行的工作的公允价值。然而,这种公平往往不存在 - 双方同样地归咎于避免对成本的困难谈话。各机构可以通过始终保持财政关系前沿和中心,并更频繁地讨论预算而导致这一目标更加失败。“

Bill Bourdon是一家有助于科技品牌的数字通信机构Bateman集团的共同主人和合作伙伴。