当然，公司在这些日子里专注于将客户的经验改善为建立忠诚度的一种方式。

但全球商业咨询蓝沃尔沃尔夫的一份新报告 - 第4届Salesforce报告的报告 - 发现改善员工的Salesforce经验现在是在线调查的1500多家公司的最高目标。

当员工与他们的Salesforce工具与他们的Salesforce工具一起进行时，该报告指出，更好的经验可以帮助创造更快乐的客户，因为这些员工正在更有效地工作。一个关键区域：确保Salesforce Mobile Sales应用程序调整到销售代表的需求。

当然，它是促进Salesforce的益处的蓝沃尔夫的利益，因为它专门从事该流行营销和客户管理平台的战略和实施。然而，纽约市的公司表示，Salesforce在本报告中没有任何方式涉及。

无论如何，年度报告为Salesforce营销人员提供了一些洞察力，其中许多人将于下周为Salesforce的大型DreamForce会议聚集在旧金山。

从本报告中出现的一个新主题是，从平台到客户和潜在客户的电子邮件并不像许多营销人员那样与许多营销人员一样相关和个性化。只有20％的营销人员认为他们是。

问题：跨销售，营销和服务的不同系统协调数据，并处理不一致或低质量的数据。报告指出，60％的响应营销人员引用了穷人或不一致的数据，并且缺乏对整体最大挑战的正确数据。

由于来自这么多来源的许多不同的数据，获得有用的见解是营销人员的不断挑战。该报告称，近70％的营销人员将在分析中花费更多地在未来一年内花费更多，采取行动，如销售队的分析云。

Bluewolf还抗争于“有效的数据治理策略”的公司，即关于如何对数据进行分类和管理的明确规则 - 报告其营销信息足够个性化的可能性是三倍，因为数据更好。应该指出的是，Bluewolf帮助公司建立了这样的组织战略。

报告中的其他趋势：

本报告显示的世界是员工和公司更愿意使用Salesforce的许多能源尽可能多的任务，因为它简化了流程和数据管理。

就像使用微软软件尽可能使用的日子是最简单的道路，这种Salesforce取向毫无疑问，各种规模的公司都是真的，因为该报告包括企业以及中小型公司。

但不要忘记也有各种雄心勃勃的初创公司 - 包括AppMesh的Salesmesh，ToutApp和BPM'Online - 看到Salesforce的足够挫折是建立自己的企业。