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让我们说你和朋友来回发短信，切换到语音，快速澄清一些安排，以后会面面对面，然后在第二天用电子邮件和Facebook发布关于你以前的讨论点的讨论 - 所有这些交互无缝连接。

在移动第一，多渠道世界中，客户预计他们对业务的品牌以同样的方式表现。无论是应用内部消息，推送通知，电子邮件或社交帖子，今天的公司正在赛车连接点，并确保在任何设备上随时向客户带来客户。

这里的矛盾是，为了真正成功地成功，您必须接受客户是渠道不可知论者。他们只是想以最方便的方式参与和获取信息。这意味着超出了史式渠道，并将客户视为人们，他们只是有一系列与您互动的方式。

但随着Buzzword Omnichannel的许多人已经成为，问题仍然比比皆是。如何最好地收集和利用全方位通道方法所必需的数据？如何集中居住所有数据以获得客户的统一个人资料？如何确保您在内部对齐以最佳符合Omnichannel Vision？在不同的平台上，在不同的设备上适用于不同的设备是什么样的消息？

今天的Omnichannel Strygy无法再是“我们 - 最终的”计划。在这个网络研讨会中，我们的专家小组将分享有价值的行业见解以及领域的最佳实践，这将有助于您采取行动，这是一个有效的策略，即将提供经过验证的ROI。

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