80%的消费者已经更新了他们的隐私设置,以及对个性化的其他障碍
我们知道在营销工作中使用个性化,我们正在快速前往超个性化将成为常态的未来。
但那些希望达到“一对一营销”的乌托邦的人有很多障碍,其中一个是我今天发布的我最新营销技术报告中的一个关键发现,今天就在VB Insight上发布。
事实证明,几乎所有人都知道如何管理和控制他们的隐私设置,但近80%的人已经这样做了。
随着Gerhard Stiene将它放在他最近的Ad-Blockers上,“隐私和瞄准是油和水。”
但隐私设置和对个人身份信息的有限访问不是那些想要与您交谈的品牌的唯一障碍就像他们认识你一样。或者,至少,为您提供个人通信的幻觉。
在研究我的报告 - “超个性化:客户想要的,以及他们讨厌的是什么“ - 我发现消费者只是没有为某些类型的个性化做好准备。
我发现,虽然消费者很高兴您在个性化的广告中使用他们的年龄和性别,但他们根本没有准备好在广告中使用自己的内容(如Instagram图片),或者从可穿戴设备中互通公共可用的健身数据进入广告或优惠。在被视为“公众”的区域中使用家庭地址(即使不是在Facebook上的广告)也是一个大的否。
但它并不是个性化营销世界的坏消息,而96%的美国消费者担心数据隐私,他们也渴望个人触感。
超个性化:客户想要的,以及他们讨厌的
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事实上,我发现77%的“数字本地人” - 那些使用互联网,计算机和移动设备等技术成长的人 - 全面预期个性化的网站体验。当然,这些未来的客户可能希望网站更加个性化,但营销策略并非很好,除非现实的结果即将到来。
幸运的是,他们是。
个性化网站内容增加了一家公司,我研究了300%的一家公司的浏览景观,另一个看到转换率的增加219%。
总共调查了超过1,700名消费者,使用来自Survata的数据。我还谈到了并采访了许多专家来确定超个性化的未来,并帮助创建一个单对营销的剧本。在报告中,我解决了许多主题,包括:
我们的专家?它们包括韦达塔特,Jay Calavas和Mike Anderson在Tailium,Robert Wahbe,在豪华网络,Josh Todd和Lou Orfanos在洛米斯特·罗布·卡普尔(Robert Wahbe)在Takert Wahbe,Robert Wahbe在Tailemium,Joish Todd和Lou Orfanos,在洛米伊特斯·罗伯特·卡拉维斯(Robert Wahbe)在Skyhook Wireless。
营销中的个性化将是非常重要的,即使 - 现在 - 80%的营销人员发现很难实施一对一的营销系统。为了高度个性化通信,营销人员需要拥有,理解和使用个人信息。按名称打电话很容易,但你需要更多。
对个性化营销的道路上的第一个里程碑是了解消费者对其的感受,这项研究将有助于向我们的营销人员和客户的利益来帮助前进。
超个性化:客户想要的,以及他们讨厌的是VB Insight的兴趣。