今天的营销人员受到比以往任何时候都在更大的压力下提供底线结果。本系列由AutoPilot赞助探讨了自动化自动化如何成为追求的基本自动化以及从获取到更大终身价值的诸如客户之旅的多种方式。在这里看看整个系列。

使命激励。仪表板驱动。KPI。营销人员在讨论具有最高管理的营销策略时是流行语大师。但是，当达到他们的数据时，它们是否在驾驶员座位上？

营销人员可以使用四种数据来创建卓越的客户旅行。挑战是避免碎片失败，并使用可以聚合不同数据流的自动营销平台将这些聚集在一起。

永远不断发展的kpis

由于数据过载是今天给定的，因为碎片或不捆绑的数据使得形成您的客户的一张相干信息更加困难。但为了创造一个卓越的客户之旅，一家公司首先需要了解哪些数据将是最有意义的 - 这意味着识别在商业生命周期的每个阶段最重要的KPI篮子。KPIS将根据您的目标是：

从根本上，KPI应与公司在特定的月份或年内驾驶的主要业务举措方面完美地对齐。要确定KPI，请将其分配给每个业务命令，然后确保商业主或管理业绩的营销数据是可接受的。

数据的诀窍是将其仪表板驱动和实时访问，因此您可以收集一支团队并查看一组常见的指标，让您更快地做出决策。仪表板有效，轻松地显示最重要的数据，以及与实时交付的高级决策者，是制作有影响力的决策或枢轴的关键。缺乏此KPI数据的公司将挣扎;有权获得它的公司。

然而，公司如何使用其KPIS不需要复杂。考虑一个Crossfit健身房，它使用自动驾驶仪跟踪成员调查健身房的速度。鼓励距离洛杉矶成员频繁;常规用户，推荐朋友。

不要在没有GPS的情况下踩到天然气

尝试在没有最佳实践的数据范围上跳跃的营销人员基本上是“没有许可证驾驶”。要成为数据驱动，营销人员必须：

例如，使用诸如Salesforce或Gooddata等平台意味着每天早晨在高级管理层点击其收件箱时，有一个报告显示关键指标。这些使他们能够跟踪月份和季度的关键目标，因此团队成员知道那天和一周的工作或不工作。

在数据驾驶员座位中：CEMBIUM网络

CAMBIUM网络，其使命是全球连接，举例说明了如何充分利用数据驱动的营销自动化。他们的目标是通过激活世界各地的WiFi网络，并二次出现在世界上下载白皮书或联系销售团队的网络访问者跟进。在自动驾驶仪之前，他们取得了一些成功，但在临时的方式。通过自动驾驶仪，他们能够获得特定的用户洞察力，并在Salesforce中聚合这些数据来创建一个仪表板，以创建全球营销领先的仪表板可以用来了解有多少人激活了免费应用程序，有多少已下载白皮书，有多少销售呼叫导致了新的领导，其中有多少人正在开展新的机会，即销售团队正在跟进和关闭。

具有实时可用的这些信息使营销负责人能够识别瓶颈或不合格的领导，并确保及时跟进。从那里，她能够通过初始客户触摸点从最初的客户触摸点到她的现场销售团队的结束交易，并且可以在一个地方看到整个工作流程后做出必要的变化。

把它全部拉到一起

营销技术是分布式的：从中央存储库转移到应用程序和一系列频道的片段信息，并使其更难以跟踪。公司是，将成为营销自动化的公司是能够拥抱和组织来自这些佩斯来源的数据的公司。它将采用新类型的聚合平台来实现这一目标：一个为客户旅程提供中央标志的核心编排。换句话说，密钥将在单个数据驱动的营销自动化平台中同步不同信息之后从一个位置报告数据。

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