Andrew Jones Venturebeat Insight最近发布了一份题为身份和营销的报告：捕捉，统一和使用客户数据以推动收入增长。对于报告，琼斯调查了500多次营销人员，直接与27个品牌直接谈到他们的知识水平和特定于客户和潜在客户信息的数据。虽然报告非常强大，但一张图表立即引起眼睛：它强调了营销自动化在未来几年内改善的潜力（这是营销人员的好消息，考虑到它已经有效）。

图表以下：

辉煌趋势顶到底部是百分比的低点：

让我们专注于电子邮件，以便简洁起见，并说一家公司正在寻求通过他们的电子邮件列表推动合格的领导，销售和颠覆性。通过不知道59％的电子邮件列表的位置，根据MailChimp数据的说法，您可以在正确的时间发送更好的机会，您无法在合适的时间发送电子邮件：

以上：电子邮件上的MailChimp数据在一天中开放。

在查看社交概况（22％）和生活方式信息（15％）的百分比时，不知道信息将严重禁止您的机会，以便使用MailChimp数据，这会对性能产生负面影响：

以上：据MailChimp称，个人分段电子邮件的效果。

营销人员比不是没有，营销人员可以看到营销自动化的趋势，然后担心他们错过了船。数据从数据表明有多少个人信息公司实际上有多少潜在客户/客户，担心不是 - 还有很长的路要走，而且今年有足够的时间赶上。

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那么改善营销自动化ROI需要什么？在琼斯的报告中，数百名营销人员被问到最重要的因素是增加他们的营销自动化投资回报率。包括七个答复：

Unify现有客户Datamore相关的ContentCross频道消息协调释放精确度的客户SegmentsBetter attration DataadDitional Headcountother

我们将为本文排除答案6和7，并专注于1到5。每个营销团队都希望改善＃1和＃5 - 这不是秘密。但是，此列表的外带是营销人员以有意义的方式改进＃2至＃4（营销生产），没有＃1和＃5（内部数据）作为核心竞争力。营销人员总是可以找到送更多电子邮件的方法，运行更多的测试，并改善交叉通道通信，但没有当前的，详细的客户信息可以应用于广告系列，内部数据和营销生产之间的断开将使团队无法生成队伍一致的结果和管理需求的增长。

Dan Slagen是Crayon.co的营销副总裁，这是营销人员和设计师的见解引擎。