销售人员的最古老的软件工具之一，客户关系管理系统也是改变的最新目标之一。

如今，基于柏林的inbot旨在获得其第一个产品的公开发布 - 这是一个智能销售助理。

中央观念，创始人Mikko Alasaarela告诉我，是避免通过人工智能的通信助手的行政忙碌和管理官僚机构的CRM。

“CRM一直是销售管理人员，”他说，回应了他人的情绪。他指出，它需要五分之一的用户的时间进入管理数据，并添加了尝试创建移动CRM，只需将“攻击”缩小到较小的形状因子中。

他还引用了对满足期望失败的高率的报道。（扑链（例如Hapterra最近的报告），指向满意或非常满意的CRM用户的71％。）

“很多钱和一个痛苦的世界”，alasaarela表现了CRM空间。“听起来像是一个很好的启动机会。”

他说，解决方案是“销售的懈怠。”它不是一个较小的CRM，而是一个基于销售相关通信的助手。

“而不是一个工具集，”他说，“我们为您提供一个消息系统作为服务。”

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对于较小的公司来说，该应用程序旨在提供销售代表的关键需求，而无需维护和隐含的CRM层次结构。对于较大的公司来说，这是销售助理。

但是，此刻，它主要是一个独立的助手。虽然它与来自谷歌和微软以及带领先的联系人管理器的日历集成，但它没有与Salesforce或其他CRM集成，尽管inbot说正在研究。如果要将Salesforce联系人纳入inbot，则必须导出文件，inbot会为您导入它们。

可用于iOS，该应用程序面向三个功能：联系人，对话和助手。

可以从其他联系人管理器导入联系人，并作为跟踪销售呼叫，交易状态和关系的中心框架。该应用程序根据您过去的对话，通过相关性及其接下来联系的期望来自动命令联系人。

待处理的交易，CRM的关键功能之一，驻留有关联的联系人。您可以在简单的时间表上指出交易当前状态和潜在的美元价值。内置消息传递使与联系人或其他团队成员交往。

您可以根据内部数据询问您的应用问题。Alasaarela表示该系统正在受到各种调查的培训，机器学习使其更加智能。

倒退是人类

对于系统无法回答的问题，后备是一个实际的人类助理。Alasaarela表示，该公司目前拥有三名专用员工。他们可以访问您的日历，以便尽可能地设置会议或查找满足您需求的航班。

对于订阅者，您可以在人类抛出的问题数量没有限制。但有些地区人类不会处理，alasaarela说，就像进行市场研究一样。

他说，人类反应的周转时间可能是几个小时，并在欧洲工作日发生。

该公司报告说，91％的用户参与在测试期间采用了AI，而只有九个百分之九是基于碳的生命形态。目前尚不清楚人类助理如何规模，如果用户基础变得巨大，但假设AI将采取越来越大的查询比例。

应用程序本身是免费的，初始级别是允许用户将其作为联系人管理器或团队成员的消息传递应用程序。

满足99美元/月，该应用程序可用作助手，具有AI功能，显然没有限制人类助理将给您提供多少时间。不同服务配置的其他定价级别仍在作品中。

移动工具没有短缺来帮助销售人员。一些，就像kitedesk一样，想要组合CRM，电子邮件和社交媒体，而其他人像AppMesh的SalesMesh一样，希望与Salesforce并行，直到REP准备就大系统提交交易。

到目前为止，这已经筹集了超过300万美元的种子资金，许多销售人员不需要CRM系统的广泛功能，如电子邮件活动，预测领先评分或社交媒体聆听。对于这个新的应用程序，与客户有关的是通信。