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尽管营销外人认为,最具挑战性的问题,CMO的问题不是应该用于新运动的颜色调色板(尽管这是一个残酷的问题)。不,最具挑战性的问题是一个,在表面上,应该容易回答:

“我们怎么样?”

这听起来像一个简单的问题,我们都喜欢回答,“很棒”。然而,实际上,回答这个问题需要回答许多其他问题,如:

“我们如何做......”

它需要回答上述所有时间帧:

使它更加复杂,这个简单问题的答案通常来自LinkedIn,Twitter,Instagram,Facebook,Marketo,Unica,Moz,Mixpanel,Hubspot,MailChimp,Google Analytics,Google Adwords,Majestic Seo等许多不同的服务和应用程序。 quintly,searchmetrics,comscore,coremetrics,......和......

你明白了。由于营销变得更加自动化,并且通过巨大的新营销应用程序赋予 - 大多数生活在云中 - 它也从数据的角度变得更加偏离,使其越来越困难回答这个简单的问题。

许多组织都有人的团队能够回答“我们是怎么做的?”每个服务的问题。例如,您可能有一个数字营销人员,其工作是在各时间优化您在AdWords上的花费。这个人可能生活在AdWords中,并且不断调整花费和内容,并且可以轻松地在帽子滴下答案。但要在其他花费的背景下获得该问题的答案是一个不同的故事。

为了让整体答案到“我们是怎么做的?”问题,大多数营销组织手动生产每月或季度管理介绍。介绍通常通过营销团队的营销业务专家或营销分析师通过一个涉及许多痛苦的时间报告,切割,粘贴,要求(糟糕)数据门 - 饲养员,手动输入数字进入Excel和很多和大量的图形魔法,使它看起来像个凝聚力的故事。

此手动补丁工作被子,杀死 - 您的分析人员 - 以思维方式-NIM-COM-COMPICAL-COMPORTY每次<插入报告期限>方法具有高成本:

但是有更好的方法来回答“我正在做的”问题......

构建一个营销仪表板,可以追踪所需的所有关键指标;作为每日铅类型的运营指标,社会导致目标转换,AdWords花费与目标转换,以及客户收购成本等战略指标,通过频道和ROI成本。

我跟踪访问者这样的许多指标,从我们的网站上进行审判,胜利,转换与广告和社交转换的展望和社交转换每五分钟更新一次,这是我们墙上的大型电视监视器上显示的仪表板。

我还追踪我们在仪表板上进行的社交参与和表演,以便我们使用上面的仪表板。

拥有营销仪表板从每月后视镜管理中的一个更改为每日之一 - 以及在某些情况下,每小时 - 性能优化使我能够回答我最重要的问题如何以及我需要的最重要问题。

如果您决定构建营销仪表板,则需要取得三种类型的投资:

投资正在进行的仪表板开发。大多数营销部门的最大错误旨在假设他们需要一个资源来构建他们的仪表板,但没有假设正在进行的发展和管理。您需要一个正在持续拥有的资源。在某些组织中,它将是一个全职角色,在其他方面将是兼职的。这取决于您的业务移动的卷,您的营销活动的时间框架在您的销售周期内更改,以及您的业务的数字和可跟踪的数字和可追踪。您需要一个平台来构建和部署您的仪表板。

搜索营销仪表板,您将看到有很多选择。在评估它们时需要考虑的三件事:

而且,最后,如果您决定构建营销仪表板,请使用以下方式作为拇指规则:

NB:在这篇文章的写作中没有营销分析师被杀。

Mychelle Mollot是Klipfolio的CMO,基于云的仪表板提供商。

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